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标准化培训系列课程 产品质量先期策划产品质量先期策划 主讲主讲：唐祖秀唐祖秀 内容提要内容提要 11 质量管理的发展历程质量管理的发展历程 22 产品质量先期策划方法产品质量先期策划方法 3 文件模板及填写方法文件模板及填写方法 质量的发展历程质量的发展历程 1质量管理的第一阶段 质量检验阶段(19世纪末—20世纪30年代) 主要是产品制造出来才进行检验主要是产品制造出来才进行检验, 即事后把关即事后把关,产品质量主要取决于产品质量主要取决于 工人个人的经验和技能. 质量的发展历程质量的发展历程 2质量管理的第二阶段 统计质量控制阶段(20世纪40—50年代) 数理统计方法和质量管理相结合数理统计方法和质量管理相结合,,从单纯的靠事后把关从单纯的靠事后把关,,发展到工序控发展到工序控 制.强调用数据说话. 质量的发展历程质量的发展历程 3质量管理的第三阶段 全面质量管理阶段(20世纪60年代以来) 全面质量管理就是为了能够把企业的各部门全面质量管理就是为了能够把企业的各部门的的设计开发设计开发质量质量,维维 持质量和提高质量的活动构成一体的品质管理体系. 劣质质量带来的危害劣质质量带来的危害 您是否有留意您是否有留意 “冰山冰山”之下的之下的……… 你可能没有想到的你可能没有想到的………… •质量是设计出来的质量是设计出来的！！ •保质设计可以避免70%以上的质量问题发生！ 产品质量产品质量先期先期策划流程策划流程 项目定义及 策划 产品设计 过程设计 产品和过程 确认 反馈、评定 和纠正和纠正 项目定义和策划阶段的输入项目定义和策划阶段的输入、、输出输出 输 入 输 出（作为产品设计阶段的输入） · 顾客的呼声 · 设计目标 ——市场研究 · 可靠性和质量目标 ——保修记录和质量信息保修记录和质量信息 · 初始材料清单 · 初始过程流程图初始过程流程图 ——小组经验 · 产品和过程特殊特性的初始清单 · 业务计划/营销战略 · 产品保证计划 · 产品产品//过程基准数据过程基准数据 · 管理者支持管理者支持 · 产品/过程设想 · 产品可靠性研究 · 顾客输入顾客输入 产品设计阶段的输入产品设计阶段的输入、、输出输出 输入 （源于项目定义阶段的输出） 设计责任部门的输出 （作为过程设计阶段 · 设计目标； 的输入） · 可靠性和质量目标可靠性和质量目标；； · 设计失效模式和后果分析设计失效模式和后果分析 （（DFMEADFMEA）） · 初始材料清单； · 可制造性和装配设计； · 初始过程流程图； · 设计验证； · 产品和过程特殊特性的初始清单产品和过程特殊特性的初始清单；； · 设计评审设计评审；；制造样件制造样件 控制计划控制计划；； · 产品保证计划； · 工程图样（包括数学数据）； · 管理者支持。 · 工程规范； · 材料规范材料规范；； · 图样和规范更改。