信息资源管理与实践 教学课件 作者 周苏 信息资源管理 第5章 信息系统资源管理 1.pptVIP

浙江大学城市学院 周苏 教授 5.1 标准化与信息资源管理标准 5.2 信息系统质量管理 5.3 信息系统项目管理 5.4 信息系统安全管理 5.1 标准化与信息资源管理标准 随着信息资源管理领域日益受到重视，其管理活动愈来愈频繁，技术水平越来越高，人们日益认识到信息资源管理标准化工作的重要性。 5.1.1 标准化工作基础 标准化是一门综合性很强的理论和实践活动，其涉及内容十分广泛。 中国国家标准《标准化和有关领域的通用术语 第一部分：基本术语》 (GB/T 3935.1-1996) 对标准的定义是：“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定，它以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布，作为共同遵守的准则和依据。”对标准化的定义是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践中，对重复性事物和概念通过制订、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。” 1. 标准化及其体系结构 标准化工作是一门以标准化整体为对象、研究整个标准化领域的普遍规律的科学。标准化工作的研究对象包括具体和总体两种类型。具体对象是指各专业、各方面需要制定标准的对象；总体对象是指在各类具体对象的基础上进行综合、概括起来的对象。 标准化体系是从标准化的角度，对整个国民经济体系内在联系的综合反映，即对其体制、政策、经济结构、科技水平、资源条件、生产社会化和组织程度、经济效益，以及涉及到这些方面的标准化程度的综合反映。 标准化体系结构是指在一定时期内，必须有与当时的科学、技术、经济发展水平相适应，并受当时可用于标准化方面的人力、财力、物力和时间周期所制约的标准化体系。 2. 标准的分类 基于不同的目的，可从不同角度对标准进行合理的分类。常见的分类方法包括： 1) 层次分类法。是指将标准系统的结构要素 (标准) ，按其发生作用的有效范围划分成不同的层次，通常又称作标准的级别。例如有国际标准、区域性标准 (或国家集团标准) 、国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等级别。 2) 性质分类法。是指按标准本身的属性来进行分类。通常可将标准分为管理标准、技术标准、经济标准、安全标准、质量标准等，各类标准还可进一步细分为强制性标准和推荐性标准两种。 3) 对象分类法。是指按标准化的对象来进行分类。习惯上将标准按对象分为产品标准、工作标准、方法标准和基础标准等，也可将其进一步概括为物类标准 (包括产品标准、工程标准、设备标准、工具标准、原材料标准等) 和非物类标准 (包括工作标准、程序标准、操作标准、方法标准等) 两种类型。 其中，产品标准是指为了保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准，其范围包括品种、规格、技术性能、检验规则、包装、贮藏、运输等；方法标准是指以试验、检查、分析、抽样、统计、计算、测定、作业等各种方法为对象制定的标准；基础标准是指在一定范围内 (如企业、专业、国家等) 作为其他标准的基础而普遍使用，具有广泛指导意义的标准。 3. 标准的分级 国际标准是指由国际上权威组织制定、并为大多数国家所承认和通用的标准。例如，在信息技术领域，由国际标准化组织 (ISO) 、国际电工委员会 (IEC) 、国际电气和电子工程师学会 (IEEE) 以及国际电报和电话咨询委员会 (CCITT，现在已经被称为ITU-T——国际标准化组织电信标准化分部) 等制定的标准被视为国际标准。 我国没有设立专门的信息技术标准化机构，负责信息技术标准化具体工作的主要组织是全国计算机与信息处理标准化技术委员会 (学术团体) 下属的各分支技术委员会。 国内按层次分类，把标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。 国家标准是指由国家或者政府标准化组织批准发布，在全国范围内统一的标准。各国国家标准前面通常都有特殊的代号。例如，GB代表“中华人民共和国国家标准”；ANSI (American National Standards Institute，美国国家标准协会) 代表“美国国家标准”；JIS (Japanese Industrial Standard) 代表“日本国家标准”等。 企业标准是指企业因其生产的产品没有相应的国家标准和行业标准而自行制定的标准。 军用标准是指由某个国家或者地区的国防部门或者军事部门制定和发布的标准。各国军用标准前面也都有特殊的代号。例如，GJB代表“中华人民共和国国家军用标准”；DOD-STD (Department of Defence-Standards) 代表“美国国防部标准”；MIL-S (Militiary-Standard) 代表“美国军用标准”。 行业标准是指因没有对应的国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一而制定的标准。行业标准通常由国家标准化组织下设的某个