青年文明号演讲稿.docVIP

浑洒青春 收获价值 -------张家港市第一人民医院神经外科：范彩霞 尊敬的各位领导、各位同仁： 大家下午好！ 今天，很高兴能站在这里跟大家做一个交流，我们神经外科作为一个国家级青年文明号集体，荣誉的获得离不开领导的关心，离不开兄弟科室的支持，离不开科内所有医护人员的努力，在此我把我们所做的工作分四个方面向大家做一个汇报。 一、以青年文明号为载体， 增强医疗护理服务理念 我们科室始终把“青年文明号”工作作为科室工作的一个重要内容来抓。自开展“青年文明号”活动以来，我们坚持发放“青年文明号”服务卡，制作了“青年文明号”监督栏，公开了服务承诺，在病房悬挂 “青年文明号”牌匾和服务公约，集体信念，公开举报电话，接受患者和社会监督。我们把“患者是上帝”的口号，变成了“患者就是我们的朋友”，在神经外科住过院的患者手中都保留着一张“联系卡”，卡的正面是医院的通信地址、邮政编码、科室联系电话，背面是神经外科向患者承诺的服务内容。患者出院了，对病情有了疑问，直接拨通科里的联系电话，就会有医护人员前来解答，免去了患者舟车劳顿之苦； 在增强医疗护理服务理念方面我们着重抓好三个关键点：1.抓好与病人“第一次接触”这个点：我们力争以朋友式的关心消除病人的恐慌;2抓好病人住院过程中“管床过程”这个点：我们力争以一个医者的职业道德取得病人的信任;3抓住病人疾病好转“出院后”这个点：我们以一个保健者的身份为其提供后续健康服务。这里有一个例子，病人缪桃妹,女性,76岁,三年前因脑溢血住我科手术，术后恢复良好，因神经功能受损,进食有呛咳只有一直带鼻饲管喂食，出院后鼻饲管的更换成了问题，三年来一直是我们科医生上门为其更换，对其进行指导，风雨无阻。如果说一天一个月坚持做一件事情容易，那么二年三年甚至更长时间来坚持做一件事就不太容易了。但是我们做到了，因为我们从没忘记我们是医者，我们是青年文明号集体。这种事例举不胜举，为病人上门更换气管套管，为长期卧床褥疮病人换药，上门为病人更换导尿管等等，这在我科太习已为常了，我们的护士经常戏虐的说:我们真是一次为病人医，终生为其医啊！ 归纳我们青年文明号对病人的服务体现在五个字：快、细、稳、暖延 1快---争分夺秒，与时间竞争生命！ 2细---工作认真细致，以敬畏之心对待生命！ 3稳---技术精准稳 4暖---服务暖人心 5延---服务延续性 二、发扬人文关怀帮助弱势群体;积极参加社会卫生服务及公益活动 社会有强者就有弱者，这是亘古不变的道理。我们神经外科与其它兄弟科室的另一大不同就在于我科的“三无”（无钱，无家属，无身份）病人及流浪儿多，医院95%以上的这类病人都在我们科，这给我们原本繁重的医疗护理无疑又大大的加重了一笔。我科全体同仁时刻不忘记青年文明号这一殊荣，在处置这类病人时本着医者仁心，抢救生命第一的原则，精心救治，细心护理，最后赢得了患者的好评，取得了良好的社会反响，树立了人民医院全心全意为人民服务的公益形象。同时我们牢记我们是社会的一份子，积极参与到社会公共卫生服务当中去，与下一级医院同种科室实行帮扶政策，每二月定期组织外出义务出诊，为病人家访，为敬老院老人，殡仪馆工作人员义务体检，捐赠药品等。对困难地区及地震灾区慷慨解囊，取得良好的社会效益。 三、以科研为龙头，发挥青年先锋队的作用，提高医疗护理质量 “发展才是硬道理”，没有过硬的技术就无法履行救死扶伤、治病救人的责任，无法为病人祛除病痛、带来健康。“勤学如春起之苗，不见其增，日有所长;辍学如磨刀之石，不见其损，日有所亏”医疗行业不同于其它，他是一个技术性很强的职业，不是光有亲切的语言，慈祥的微笑就能帮病人解决痛苦的。基于这种特殊性，我科全体医护人员积极主动学习，科室买了一台放映机,每周进行业务学习,人人积极参加，决不拖后腿。多年来科室本着努力进取，开拓创新的宗旨在科研，教学，医疗方面都取得了可喜的进步。科室圆满完成国家十五攻关课题——《自发性脑内血肿的微创治疗的研究》的协助研究;承担华东地区、苏州市及张家港市科研课题各一项，获市双杯奖2项，科室发表在国家核心期刊文章十多篇，有数篇论文获张家港优秀科技论文奖。大量开展了重型颅脑外伤的亚低温治疗，颅内压监测，在颅脑外伤规范化救治方面，保持了与国际先进水平同步。在脑血管病及脑肿瘤的治疗方面，大量开展了高血压脑出血的显微手术，颅内动脉瘤的夹闭术及介入治疗，脑血管畸形的切除术，颈内动脉海绵窦瘘的介入治疗，高位颈髓肿瘤切除、巨大镰旁脑膜瘤切除、三叉神经痛微血管减压术等高难度手术，均取得满意效果。科室年平均收治患者1600多例，手术人次近400余例，开展项目和手术例数在周边县市中名列前茅。医疗技术水平在全国同级医院中