《商务礼仪培训大纲》.docVIP

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2017-08-19 发布于河南
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《商务礼仪培训大纲》第一：礼仪与商务礼仪定义商务礼仪的原则遵守自律敬人宽容平等从俗真诚适度沟通互动商务礼仪对个人及企业的价值内强素质，外塑形象竞争的附加值人际关系的润滑剂 4.商务礼仪的操作：坚持正确的理念掌握有效的方法摆正位置调整心态换位思考 “有所为”与“有所不为” 第仪容礼仪个人形象七秒钟印象商务人士妆容的要求发式发型的职业要求面部、手部、皮肤的护理职场仪容的禁忌男士女士第：站姿的要领与训练坐姿的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练鞠躬的要领与训练递物、接物、手势的运用要领示范与训练眼神的运用与规范微笑的魅力训练第：言谈礼仪言谈礼仪之倾听赞美言谈礼仪之非语言举止、语调与客户同步商务沟通与男士并排、与女士成90度夹角第：寒暄、称呼礼仪握手礼仪介绍与自我介绍名片礼仪乘车礼仪拜访接待礼仪