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职场礼仪考试题及答案 一、选择题 1、 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ B ） A．两粒都系 B.系上面一粒 C.系下面一粒 D.全敞开 2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ A ） A.包与皮鞋 B.皮鞋与皮带 C.包与帽子 D.以上都不对 3、正式场合着装，整体不应超过（ B ）色 A.两 B.三 C.四 D.无规定 4、公务用车时，上座是（ A ） A.后排右座 B.副驾驶座 C.司机后面之座 D.以上都不对 5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ A ） A.先进后出 B.控制好开关钮 C.以上都包括 D.以上都不对 6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ A ） A.左前方引路 B.左后方引路 C.右前方引路 D.右后方引路 7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ C ）居后。 A.单行、前、男 B.并排、后、男 C.单行、前、女 D.并排、后、女 8、接电话时，拿起电话的最佳时机是在铃声响过（ B ）遍之后 A.1 B.2 C.3 D.4 9、穿西装时，衬衣袖口应露出（ A ） A.1厘米 B.2厘米 C.3厘米 D.4厘米 10、送请柬给对方需要提前（ C ） A.2天 B.3-5天 C.1周 D.2周 11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ C ） A.10分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.1个小时 12、领带的最佳长度应为（ A ） A.箭头抵达腰带扣 B.箭头高于腰带扣5厘米 C.箭头高于腰带扣10厘米 D.箭头低于腰带扣5厘米 13、介绍两人相识时，一般应（ A ） A.先卑后尊 B.先尊后卑 C.先男后女 D.先女后男 14、如果一个人要和多个人握手时，应（ B ） A.先男士后女士 B.先上级后下级 C.先晚辈后长辈 D.先客后主 15、握手的全部时间因控制在（ B ）以内 A.一秒 B.三秒 C.五秒 D.七秒 16、就坐时占椅面的（ B ）左右，于礼最为合适 A. 1／2 B.2／3 C.3／4 D.整个椅面 17、在端起茶杯时，应以（ A ）持杯耳 A.右手 B.左手 C.右手持杯耳左手相扶 D.坐收持杯耳右手相扶 18、入座时应从座位的（ A ）入座 A.左侧 B.右侧 C.后方 19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ A ）粒之间 A.第四与第五 B.第二与第三 C.第三与第四 D.第五与第六 20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ B ） A.1分钟 B.2分钟 C.3分钟 D.4分钟 21、据礼仪规范，握手时，由（ D ）先伸出手发起握手 A.年幼者 B.晚辈 C.下级 D.尊者决定 22、餐厅的湿巾，只适用来（ A ） A.擦手 B.擦嘴 C.擦汗 D.均可以 23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ B ）烟就应该熄灭。 A.一支 B.两支 C.三支 D.四支 24、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（ B ） A.1／2 B.1／3 C.1／4 D.1／5 25、自助餐的取餐顺序应是（ D ） A.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 B.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果 C.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 D.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果 26、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（ C ） A.5到6厘米 B.4到5厘米 C.2到3厘米 D.1到2厘米 27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（ A ） A.1／3 B.1／2 C.1／5 D.1／4 28、西餐进行时，可将刀、叉放成（ A ）形 A.八字形 B.二字形 C.十字形 D.任意性 29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（ B ） A.并排放在盘子上 B.交叉放在盘子上 C.并排放在卓子上 D.交叉放在桌子上 30、应邀参加西方人家宴的客人必须（ B ） A.准时到达 B.提前五分钟到达 C.提前半小时到达 D.迟到五分钟 31、在离座时，应坚持（ D ），站好再走，保持轻盈稳重的体态 A.左入右出 B.右入左出 C.右入右出 D.左入左出 32、西餐上菜的正确顺序是（ B ） A.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点 B.汤