管理学——知识讲义3.docVIP

(一)计划 计划是指在一定时间内，对组织预期目标和行动方案所做出的选择和具体安排。简单 来说，计划涵盖了组织的目标和实现目标的途径，它是一切管理活动的前提，可以说离开 了计划，其他管理职能就无法行使。有效的计划不仅为组织指明了发展的日标和方向，统 一了组织的思想，同时也为组织制定了行动的步骤，它是名副其实的管理第一职能。 (二)组织 组织是从事管理活动的载体，包括对组织结构和组织行为的分析和研究。组织主要完 成下述职能：①设计组织，包括设计组织结构、部门与岗位设置及其相互联系：②人员配 备，即根据各种岗位从事活动的需要，解决好人员选聘、考核和培训等问题，确保将台适 的人选安置在各级组织机构相应的工作岗位上：③组织运行，根据业务活动与环境的 变化，维持组织的正常运转，处理好组织中的各种关系，并研究和实施组织结构的调整和 变革。 (三)领导 领导是指在组织确立之后，各级管理者利用组织赋予的权力和自身的影响力，指导和 影响组织成员为实现组织目标所做出的努力和贡献的过程与艺术。有效的领导工作是组织 任务完成的关键因素。在日常管理活动中发挥着指挥、协调、监督、相互沟通以及对员工 的激励等必不可少的作用。 (四)控制 控制是指为了确保系统按预期目标运作，对其发展过程不断地调整和施加影响的过 程。世界上任何事物的发展都需要进行有效的、适当的控制，管理控制尤其必不可少。管 理控制的手段虽然多种多样，但其目的都在于使组织适应环境的变化，限制偏差的累积， 以保证计划目标的实现，或根据客观环境的变化，适时地做出相应的调整。 计划、组织、领导和控制是最基本的管理职能，它们分别重点回答了一个组织要做什 么和怎么做，靠什么做，如何做得更好，以及做得怎么样等基本问胚。管理职能并不只是 这四种，作为管理工作的手段和途径，随着管理对象的变化和科学技术的发展．管理聪能也 在不断地丰富和完善。如表l一1所示，为不同时期西方管理学者对管理职能的不同描述。 表1—1西方管理学者有关管理职能的各种论断 很快适应各种环境．使企业发展壮大。 第三节管理学 一、管理学的定义 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的 科学。 管理过程是一切有组织活动的一个不可缺少的组成部分，尽管各种组织的目的各异，但是基本管理过程总是不变的。根据每种社会组织自身的目的与行业特点不同，研究解决不同行业各自特殊性的管理原理和方法，就形成了各种不同门类的专业或行业管理学，如企业管理学、军队管理学、学校管理学、医院管理学、行政管理学等。但是不同门类的专业管理学中叉都包含着一些共同的管理原理、管理规律、管理技能与方法。作为一般意义上的管理学来讲，不可能将各个行业管理的内容都纳入进去，而只能是研究各种行业管理中共同的、带有规律性的原理与方法。这种研究各行业、各组织中管理所具有的共同的、带有规律性的基本概念、基本原理与方法所形成的学科．我们称其为管理学。 二、管理学的研究内容 管理学以一般组织的管理为研究对象，研究内容包括管理的基本概念、原理、方法和程序，探讨人、财、物、信息、技术、方法、时间的计划和控制、组织的结构设计、对组织中人的进行领导与激励等。管理学对管理活动的这些具体形态的研究，构成了管理学的实际研究内容，主要包括以下七个方面。 (1)对管理中人的研究。包括对管理的主体和客体，管理者和被管理者之间特性的把握。因为人力资源是组织中的第一资源，管理者主要是把握人与人之间的关系和活动。 (2)对管理资源的研究。包括对人力、物力、财力、信息、机会、时间、组织、制度等管理资源的研究，研究这些资源的实际状况及其对管理的影响和意义、研究这些资源的发展变化等。 (3)对管理行为和职能的研究。包括对管理行为的性质和基础，管理行为的凭借和制约因素，具体的管理行为和职能，如管理的计划和决策、实施和执行、组织和人事、领导和指挥、控制和监督、评价和调整等；同时，研究管理行为的基本模式、行为过程、行为途径、行为规则，以及管理行为的影响因素和发展变化等。 (4)对管理的组织和制度研究。包括对组织的产生和性质、组织的环境、组织的基本特性、组织原则、组织行为、组织的设计、组织的结构、组织的基本链接知识：管理的科学性和艺术性无论是什幺性质的管理都必须遵循各种客观规律。这是其科学性的一面。倒如：进行设备管理时，必须依据设备运转规律，本来某台设备一天只能运转8个小时·硬 是让它运转1 2个小时，肯定会出故障，影响其寿命。再比如：产品生产如果必须按照从A—B—c—I)的顺序进行加工，邢么，就只能遵循这一工艺规律，非让它按照B斗c—A斗D的顺序来加工的话，生产出来的将是“废品”或根本无法生产。 管理的艺术性。管理实践中，一