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文件编号 01.01 管理职责程序 修订状态 A/O 页号 1/6 1． 目的和适用范围 本程序规定了本公司影响质量的部门和人员的职责、权限和相互关系，确保 质量体系的有效运行。 2． 职权和权限 2.1 总经理 a）批准和颁布公司的质量手册，规定公司的质量方针，使全体员工都能理 解并遵照执行； b）组织研究企业战略，确定公司 的中长期经营计划和年度计划，确定质量 目标，并监控实施； c）组织建立并保持质量体系，配备必要的财力和人力资源； d）任命管理者代表，明确各部门的职责和权限； e）组织进行质量职能分配，明确各部门的职责和权限； f）定期组织管理评审；对质量体系的有效性和适宜性进行评估，不断提高 顾客满意度； g）有责任让全体员工都清楚产品安全责任的原则。 h）组织制定企业的中长期经营计划，负责组织对公司级数据的测定、监控 和改进。 i）重视企业和各种质量信息、掌握企业的产品质量动态、领导组织开展质 量成本分析，不断提高产品质量，降低消耗。提高经济效益； j）领导合同评审和市场营销工作 ，督促销售部门做好服务和顾客满意度调 查工作； k）负责批准合格供货商名单，督促对合格供货商的业绩评价工作； 2.2 理者代表 a）按照 QS9000/ISO9001：2000 标准，组织建立、实施、保持和完善质量体 系，确保质量体系持续有效地运行； b）协调各职能部门质量职能的接口问题； c）负责组织质量体系文件的编制工作； d）组织开展内部质量审核工作，定期评价质量体系的有效性； 文件编号 01.01 管理职责程序 修订状态 A/O 页号 2/6 e) 协助总经理对质量体系进行管理评审； f）贯彻“零缺陷”战略、监督有关部门采取有效的纠正和预防措施； g）协助总经理处理重大质量问题； h）代表公司就质量体系有关事宜与外部各方面进行联络。 2.3 质量部 a）负责组织质量体系程序文件编写、发布、实施和管理。确保体系文件受控； b）组织开展质量体系内部审核工作，及时发现、查明质量体系的偏差、并向 总经理和管理者代表报告质量体系的运行情况； c）组织开展产品交付审核工作、及时发现产品、过程存在的偏差和不符合项； 督促责任部门整改； d）开展对供应商的质量能力审核工作，帮助供货商改善过程能力、提高供货 质量； e）编制供货产品《质量协议》、对供货质量达不到规定要求造成损失的、提 出索赔报告并向供货商索赔； f）负责组织有关部门对质量信息和质量成本进行分析、采取纠正措施。监督 改进效果； g）对全公司的质量情况进行质量统计、将企业质量信息向全公司通报。每月 公布一次质量月报； h）负责统计技术应用的管理，指导各部门正确的应用统计技术； i ）对全公司的质量记录进行管理，使质量记录能够真实地证明产品质量状况 和质量体系运行情况；为改进质量、提高管理提供依据； j）负责开展持续改进工作、成果评价及管理工作； k）负责编制企业年度质量目标计划； L）对进货物品、生产过程和最终产品实施检验和试验； m）对企业的检验、测量和试验设备实施管理，确保测量数据真实、准确，并 具有可追溯性； n)对不合格品实施管理，确保企业从物料进厂、生产过程、产品出厂全过程 的不合格品在受控之中； 文件编号 01.01 管理职责程序 修订状态 A/O 页号 3/6 o）负责检验和试验状态的