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互联网产品产品经理 酒店研发部 金培俊 Parry 2014 -3 -7 目录 产品产品经理 •产品的分类 •信息产业史 •关于产品经理 模型 方法论 工具 •用户体验的要素 产品设计理念 PM 12 条 • Don’t Make Me Think Don’t Make Me Wait • KANO 模型 墨菲定律 •用户研究 数据分析 在线营销 海外产品实践 产品经理在携程 产品 产品经理 产品的分类 客户类型 生命周期 产品形态 商业模式 Consumer Internet Service 进入期 Web 1.0 广告 大众网络服务产品 Enterprise Product 成长期 Web 2.0 电子商务 企业级产品 Platform Product 游戏增值 成熟期 Mobile 平台产品 服务 衰退期 产品形态的演进 信息产业兴衰史 1. 摩尔定律 2. 安迪-比尔定律 3. 反摩尔定律 4. 70-20-10 律 5. 诺维格定律 6. 基因决定定律 关于产品经理 目录 产品产品经理 • 产品的分类 • 信息产业史 • 关于产品经理 模型 方法论 工具 • 用户体验的要素 产品设计理念 PM 12 条 • Don’t Make Me Think Don’t Make Me Wait • KANO 模型 墨菲定律 • 用户研究 数据分析 在线营销 海外产品实践 产品经理在携程 用户体验的要素 产品设计理念 用户导向 关注细节 数据驱动 力求创新 用户需求导向 运营数据分析 竞品分析 差异化策略 用户特征细分 用户行为 瑕疵零容忍 快速迭代 典型用户定义 数据推动决策 需求零折扣执 全面可执行的 核心用户反馈 优化的数据反 行 创新 与维护

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