天友乳业在成都的推广市场研究计划书完1.docVIP

天友乳业在成都的推广市场研究计划书 委托方： 重庆天友乳业公司 执行方： 重庆理工大学09市场营销班 小组成员：李杨 10921810113 徐琳 10921810116 霍利 10921810124 余琴 10921810144 易晶晶 10921810157 日期： 2011年10月17日 目录 摘要------------------------------------------------------------------3 前言------------------------------------------------------------------3 目的------------------------------------------------------------------4 调查内容------------------------------------------------------------5 调查对象------------------------------------------------------------6 收集方法 抽样方法分析方法重庆市天友乳业股份有限公司是由原重庆市乳品公司改制、重组而来的一家具有70多年悠久历史的专业乳制品加工企业，公司股东由重庆市农业投资集团有限公司、新希望乳业控股有限公司等公司组成。公司以加工经营乳制品为主，兼营酒店，总部设有9部2室，下设四个乳品加工厂、天友牧业公司、销售分公司、物流分公司、市级技术中心和四星级银河大酒店，现有从业人员近3000人。截止2010年12月底，公司总资产7.6亿元人民币，其中注册资本1亿元。 天友乳业是西南地区最大的乳制品加工企业，2010年实现液态奶销量20万吨，实现销售收入11亿元。天友乳业在西南乳制品行业中率先通过ISO9001质量管理体系、ISO22000食品安全管理体系和乳制品HACCP体系认证，以及良好农业规范（GAP）认证。公司拥有四个国内一流的大型现代化乳品加工厂和45万吨/年的牛奶加工能力，生产天友、百特、贝贝星、i酸乳等多个品牌80余个乳制品品种。 收集方法 收集方法分为原始资料的收集和次级资料的收集。 （一）原始资料的收集 访问法 1、人员访问。人员访问又称面谈调查，是由调研机构派出访 问人员，直接与被调查者面对面交谈以收集资料的一种调查方法。本次访问由本调查机构的4名专业访问人员执行，选用自由交谈方式。访问地点在成都市主城区的步行街。 2、电话访问。 （1）首先设计好问卷调查表，因为受通话时间和记忆规律的约束，问卷调查时间控制在10—15分钟，如有需要可适当延长时间，但不超过30分钟。 （2）挑选和培训好调查人员。本次挑选的4名访问员都具有丰富的专业知识。 （3）电话访问的时间在工作日的晚上。 3、网上访问。网络辐射范围广泛，访问速度快、信息反馈及时，所以本次增加4名专业访问人员进行网上访问。 观察法 为确保资料的真实可靠性，本次观察方法采用隐蔽性观察和参与性观察。 深度访谈法。寻找该地区的代理商和消费者做深度访谈。 次级资料的收集 （1）内部次级资料。主要涉及重庆市天友乳业股份有限公司的会计账目、销售记录、市场环境资料、产品设计与技术资料等。 （2）外部次级资料。主要来自于年鉴类、报纸类、杂志和天友乳业的原本数据库。 抽样方法 分析方法 调查质量评估（QC） 在20项指标中，1到4项为评估调查研究方案总体设计方面的质量，5到10项反映的是测量方法的质量，16到18项是评估调查实施、数据录入阶段质量的，19、20项用来判断统计分析阶段的误差。该量表的使用方法是，对具体的调查项目就表中的20项依次做出判断，如果是肯定结果，则记为1分，如果是否定结果，则记为0分，然后计算总和，得到市场调查项目的质量综合得分。 评估调查质量各项指标 评估得分 调查研究方案总体设计 1.分析单位是否得到明确定义？ 2.测量工具是否准确地反映出分析单位？ 3.是否选择对研究问题适合的回答者？ 4.是否使用了任何形式的并行研究来对结果进行交叉验证？ 测量误差 5.是否使用了多重测量变量？ 6.是否评估了内容效果？ 7.是否事先进行测试？ 8.是否对信度进行评估？ 9.是否进行构建效度评估？ 10.是否已有的测量方法进行调整？ 11.是否使用了某种确证的方法？ 抽样误差 12.是否明确定义了抽样框并进行了充分论证？ 13.是否采用了随机抽样方法从抽样框中抽取样本？ 14.回答率是否高于20%？ 15.是否对无回答偏移进行估计？