电信运营商介入中小企业信息化建设的策略探讨.pdfVIP

信息与电脑 2011年1月刊 China ComputerCommunication 计算机工程应用技术 电信运营商介入中小企业信息化建设的策略探讨 王理斌 迟晓玲 孙涛 （山东联通行业信息化应用策略研究（青岛）项目部，山东青岛 266071） 摘要： 中小企业信息化市场对电信运营商而言是一片“蓝海”，本文分析了中小企业信息化的特点，并对电信运营商介入中小企业信息化建 设进行了探讨。 关键词： 中小企业；信息化；运营商；策略 中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：1003-9767（2011）01-0135-01 1. 前言 尽相同，运营商应当通过对中小企业进行分类，来挖掘企业的需求特 中小企业是我国国民经济和社会发展的重要力量，全面促进中小 点，然后根据企业需求特点，推出不同的产品解决方案，这样既照顾 企业发展，是保持国民经济平稳较快发展的重要基础，是关系民生和 了企业特点，又满足了市场规模拓展的需要，在提供产品时能够做到 社会稳定的重大战略任务。在经济信息化、全球化的今天，中小企业 有的放矢。 的进一步发展离不开信息技术的支撑，大力发展企业信息化对于中小 什么样的产品组合能最有效地满足用户的信息化需求，既是一 企业增强自身实力和市场竞争力，从容应对日趋激烈的市场竞争，具 个营销策略问题，也是一个市场导向问题。应提倡避重就轻，组合简 有十分重要的意义。 单，易于接受，不要一味追求“大而全”，硬把许多产品往一个包中 战略管理学上有一个“蓝海战略”，认为企业应当将视线从市场 塞。在为不同类型用户提供不同基本包的同时，要给用户留有更多的 的供给一方转向需求一方，摆脱在已知市场空间内进行价格战、份额 可选产品余地，引导用户关注新的产品使用。 战带来的血腥“红海”；寻找新的领域、新的业务空间和成长点，开 b) 通过树立信息化应用标杆、以点带面进行信息化发展 创“蓝色海洋”。对电信运营商而言，中小企业信息化建设正是这样 要注意发现信息化建设效果显著的中小企业，并归纳总结其信息 一片值得加大投入挖掘的蓝海。 化建设取得成效的经验，以典型的经验教育、影响、说服其他企业， 电信运营商在推进中小企业信息化的规模化应用方面有着独特的 使信息化程度低的企业产生对信息化建设的需求和欲望，并促使他们 优势，这种优势主要在于，电信运营商拥有丰富的客户资源，可以成 将这种需求和欲望转化为购买行为。在这个过程中要注意挖掘并树立 规模地推动中小企业跨入信息化的门槛。而且电信运营商出于电信转 不同行业的企业信息化的典型，他们往往容易被同行业其他企业接受 型、向增值服务方向发展的需要，也具有推动中小企业信息化的内在 并效仿，推广起来比较有说服力。 动力。 c) 通过建立企业战略联盟，巩固运营商在信息化产业链中的主导 2. 中小企业信息化特点分析 地位 a) 企业在信息化方面的资金投入压力大，采购规模较为有限 在中小企业信息化这一体系中，存在运营商、应用提供商(AP)、 中小企业由于竞争压力大，把有限的资金都放在研发和市场上， 服务提供商(SP)、硬件设备供应商及中小企业等多个主体。必须有一 信息化常常处在一种“零投入”的情况下开展，许多中小企业凭借可 个强有力的产业链主导者联合上下游厂商和合作伙伴共同开发出符合 怜的人力成本，进行信息系统研发，以支持业务需求的实现。在有一 中小企业需求的产品，并且提供长期、完善的服务，才能保证此项工 定信息化基础的中小企业，信息化投资与采购重点已逐渐从硬件、网 作顺利开展。电信运营企业具有良好的产业链合作基础，与主要设备 络采购转向软件、服务及外包等方面。 供应商、系统集成商、软件应用开发商等各环节都有着紧密的战略合 b) 企业缺乏系统的信息化战略规划，对产品价格非常敏感