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信息管理技巧 例1： 一、行政信息及其特征 1、指导性 如：经济信息、政治信息、政策信息 2、变易性 3、广泛性 二、行政信息来源 1、参考书 电话号码簿 邮政指南 有关旅行资料的书籍 商业和经济出版物 政府报告 统计资料 2、交互式数据可视信息系统 广播电视 教学电视 电传 邮政图示 3、公司内部信息源 公司档案 会议 公司图书室 公司各种报告 公司内部数据库 4、计算机网络信息资源 案例4 一天，美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯了。为什么？原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；交给总务科长后，科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；科长把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。” 为什么？？？？？？？？？？ 三、信息的收集原则 1、准确性 2、真实性 3、时效性 4、相关性 四、信息的收集方法 （一）网络信息收集 （二）传统信息收集 1、索取 2、交流 3、抄录、摘记、剪贴 4、录音、录像、摄影 5、调查、实地观察 五、信息的加工方法 1、文字加工 2、信息提要 3、信息分类 六、信息的有效展示 1、叙述性文本 2、表格 （员工对食堂意见情况的调查） 3、图表 坐标图 准备工作指导 *标题完整 *要有单位 *在水平轴上列出独立信息 *在垂直轴上列出从零开始的变化信息 *用适当刻度比例来清楚地表示信息 饼状图 准备工作指导： 标题完整； 包括单位或百分比； 要严格按照数字的比例 来精确地安排每一部分； * * 日本的三井株式会社是日本大企业之一，它蓬勃发展的一个重要因素也是靠信息。它建立了一个覆盖全球的信息网，每天获取的信息量达5万件以上，世界各地发生的重大政治、经济和贸易信息，三井总部都能了解如指掌。 例2 日本的索尼公司在20世纪50年代还是一个不起眼的小企业，1953年，该公司总经理盛田昭夫在美国考察时获得了晶体管问世的信息，立即从美国引进该项技术用于收音机和电视机，从而使企业获得了飞速的发展，并跨入了日本大公司的行列。 例3 日本最大的企业之一—三菱公司就十分重视信息的搜集与研究。公司雇用了许多人包括外国人在国内在国外专门从事商业信息的收集。该公司的信条是：企业的成败在于经营，而经营的关键在于信息和预测。 115 53 62 134 57 77 总 计 15 7 8 17 6 11 品种杂 66 31 35 61 28 33 花样少 17 9 8 38 15 23 质量差 17 6 11 18 8 10 食物凉 06年 总计 06年 7--12 06年 1--6 05年 总计 05年 7--12 05年 1—6 意见类型 某公司全年计划完成情况展示 某公司全年计划完成情况展示 某公司全年计划完成情况展示 柱状图 * * *