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中小企业的质量管理 林雪峰2012/08/01 目前中小企业实施ISO质量管理体系的非常普遍，学习质量管理体系和推行质量管理体系对部分中小企业的质量管理和提升是比较大，但形式上学习质量管理体系和推行质量管理体系的企业也比较多，甚至部分企业浪费了金钱和精力还没有提升产品质量，今天我们就讨论一下中小企业如何进行质量管理。 中小型企业的质量管理体系的认证是基于几种原因：第一、企业主认为要吸纳质量管理体系的管理方法，提升企业的质量管理水平；第二、企业迫于客户和潜在客户的要求，同时希望建立质量管理体系，真正提高企业的质量管理水平；第三、企业主迫于客户对供应商考核的压力，企业表面上取得质量认证；第四、企业为了对外宣传，炫耀企业的实力。其中第一和第二种情况，企业的质量管理和产品质量水平是会提升的，而第三和第四种情况，企业的质量管理水平和产品质量水平不但不会提升可能会下降。我们在此分析一下原因，质量管理体系源于欧美，支持该体系的是背后的严谨、诚信、专业的文化，企业是学习质量管理体系之前能够具备这种企业文化，或者企业能够了解其背后的文化，在引入质量管理体系前就开始建立这种文化，企业是可以有效地引入质量管理体系的管理方法。相反，企业在引入质量管理体系前是一种取巧文化，引入质量管理体系前也没有打算改变这种文化，那企业引入的只是一堆废纸，更严重的是企业使用质量管理体系认证的外表欺骗客户和社