中小企业品质管理失控点及对策.docVIP

中小企业生产品质管理失控点与解决方案 课程背景： 中小企业的品质管理是靠运气的，运气好不良就低，不好不良就高，品质很不稳定。而且管品质没有系统的方法，都是靠救火，没有有效的预防措施，异常发生也没有有效的对策。品质问题重复出现，每个月异常现场都是重复的几种，投诉不断，浪费时间，影响生产效率。所以中小企业的忙都是瞎忙，因为都是异常引进，无效工时。所以中小企业如不解有效解决品质异常问题，成本很难降低。 授课目的： 这门课程系统的列出了中小企业品质管理的失控点及造成的后果，给出了解决品质问题的方法，也提供了典型案例，希望对品管人员提供帮助。 授课对象： 品质部全体，各部主管，公司厂长，经理，总经理。 授课时间：一天（6小时） 授课老师:广东中欧企业管理研究所所长谭洪华 课程提纲： 第一部分：品质管理失控点分析与后果 品质控制力弱 来料不良高，长期困扰 制程管理失控，常有批量不良 凭感觉，经验管理品质 不讲诚信，隐瞒品质不良 品质管理失控导致的后果 产品合格率低下 退货造成损失 第二部分：品质管理改善方法 组织再造,明确责任 1.组建品管部,明确和检验人员，品质工程，数据统计分析人员，管理人员。 2.明确品管部、生产部全体人员责任. 流程再造,明确工作细节 1.建立来料检验控制卡,自检互检巡检控制卡,品质异常控制卡,客户退货投诉控制卡，数据统计分析控制卡，各种材料,成品,半