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考评 序号 考核标准 分值 得分 扣分说明 店外 1 橱窗的玻璃、地面是否干净 2分 2 模特所穿着款式是否为主推款式 1分 3 模特穿着的服装是否展示足够多的品类 1分 4 一组模特是否展示了同样的主题 1分 5 模特的细节是否考虑周全 1分 6 模特身上的配饰是否与模特穿着的风格一致 1分 7 模特穿着的服装是否很容易在店内找到 1分 8 橱窗的模特所穿着的衣服是否有价格标签露在外面 1分 9 橱窗内的POP海报是否有卷边起翘的现象 1分 10 橱窗内的灯光是否照在适当的位置射灯有无损坏 2分 11 导购人员是否站在店内合适的位置 1分 店内 1 店内每一组独立家具上的主题是否清晰 1分 2 店内的着体陈列位置、色彩的划分是否考虑了该主题的货量及销售情况 1分 3 店内色彩的划分是否清晰 1分 4 新款以及主推款式货品是否陈列在A区 1分 5 货量大的货品是否陈列适当的位置 1分 6 B区与C区的货品陈列是否合理、是否考虑所陈列货品的货量与销售情况 4分 7 店内的卫生状况如何 4分 8 店内的装饰品是否按照公司的规定进行陈列的 1分 9 展台、挂通、高柜是否展示足够多的款式，挂件间距是否一致，主题是否清晰 6分 10 是否充分利用了有效的空间（没有空余位置） 1分 11 店内是否有充足的货品 1分 12 灯光照射的位置是否在货品上，光源是否有坏的 2分 13 陈列的服装是否有明显的价格标识，标价签是否外露 2分 14 店内是否有很多断码的货品，是否进行合理的处理 1分 家具 1 家具上所陈列的货品是否充足以及整个卖场的货量是否适中 2分 2 家具的摆放是否能够给顾客清晰的路标作用，是否能够指引顾客的行进路线 2分 3 每款家具上的陈列基本规则是否正确 1分 展柜 1 展柜的陈列是否丰满还是过于拥挤 1分 2 配件的摆放是否整齐有规律、展示是否有助于顾客了解我们的配件 2分 叠件 1 叠件的折叠是否规范、摆放是否整齐、是否有吊牌外露现象 3分 试衣间 1 地面、墙和试衣提示牌是否干净、无尘 2分 2 试衣间的灯光是否有坏的 1分 3 物品配件是否齐全—凳子、衣钩、镜子活动信息、产品信息 4分 休息区 1 休息区沙发、茶几是否整洁干净 1分 2 杂志、画册是否过期、是否摆放整齐 2分 库房 1 库房是否干净、整齐并且一目了然 2分 2 他们是否有方法去整理库房（运用的具体方法） 1分 3 库房内是否有货品需要陈列在卖场 1分 音乐 1 店内是否播放公司所提供的音乐和视频 1分 2 店内播放的音乐声音大小是都合适 1分 终端形象 1 市场活动POP是否陈列在正确的位置 1分 2 店内是否有过期的POP 1分 3 店内的品牌画册是否过期 1分 4 店内的海报是否呈现正确的状态 1分 信息 1 电脑数据与实货相符 1分 2 前台操作熟练 2分 3 数据录入及上传及时 2分 导购形象 1 工作态度是否积极（微笑、高兴） 1分 2 在顾客进入卖场或进入某个区位时，是否有欢迎语以及促销活动口号 1分 3 是否在卖场聚堆闲聊、喧哗、打私人电话、当众化妆等 3分 4 专柜导购着装仪表是否整洁统一、是否着淡妆上岗 2分 专业知识 1 是否了解终端货品总量、男女款式比例、卖场及库房货品分布情况 3分 2 是否了解畅销款、平销款及其主要卖点以及价格 2分 3 是否熟悉产品的成分和工艺号，是否准备掌握大小码适穿人体，根据货号能迅速找出货品 2分 4 是否知道服装的洗涤及保养方法，并能提醒顾客如何做才会更好 1分 5 销售技巧的掌握情况（接待时机、销售需求询问、推荐试穿卖点介绍、招呼收银、附加推销、送客等流程无明显失误） 3分 6 是否熟悉售后服务各项内容以及会员卡的积分方法并可以准确解答顾客疑问 2分 7 是否积极推广会员卡 2分 竞品知识 1 竞品销售情况掌握 1分 2 竞品畅销款式及鄂尔多斯应对的类似产品情况掌握 1分 其他 1 团队协作及其他方面的综合表现 合计 100分 备注： 巡店人： 终端负责人： 下面为附送毕业论文致谢词范文！不需要的