2014年护理部工作计划.docVIP

2014年护理部工作计划 2014年护理部将紧紧围绕医院中心工作，结合等级医院评审等重点工作，认真贯彻落实《中医医院中医护理工作指南（试行）》和《护士条例》，积极推进“优质护理服务示范工程”活动，持续改进护理质量，保障患者护理安全，实现护理工作目标。特制定工作计划如下： 一、认真贯彻落实《中医医院中医护理工作指南（试行）》 1、建立二级垂直管理体系，即护理部-护士长。 2、岗位管理，明确各级护理人员岗位职责，定期进行考核。 3、中医临床护理实践，修定各科中医护理常规、健康教育手册。加强中医康复和健康指导，开展辩证施护。 4、护理人员继续教育，对西医院校毕业的护理人员在三年内学习中医护理理论和技术的学时数≥100学时，其培训率达到70%。 5、组织中医护理查房、护理会诊和护理病例讨论，护理质量的持续改进，中医护理文书书写合格率≥90%，中医护理技术操作合格率≥90%，科室开展中医护理技术不少于2项。 二、以推进“优质护理服务示范工程”活动为抓手，夯实基础护理，提供满意服务。 1、根据“创优”计划，按照创建活动的标准，定期组织考核。 2、推行责任制整体护理的工作模式，切实做到分床到护，责任包干。 3、实行绩效考核，体现按劳取酬，多劳多得，优劳优得的分配原则。 4、优化护理工作流程，丰富服务内涵，提升护理服务品质，不断提高患者对护理服务的满意率。 5、稳步推进“优质护理服务试点病房”的建设，使其试点病房所占比例达50%。 三、持续改进护理质量，确保护理安全。 1、根据国家中医药管理局“等级医院评审标准”和“优质护理服务示范工程活动创建标准”修订各种中医护理质量控制标准。 2、抓好护理工作的要素质量，过程质量‘终末质量的控制。定期组织护理质量检查，着力提高护理管理水平，持续提高护理工作质量，确保各项护理质量控制指标达标。 3、加强安全管理。加纪护理人员的安全教育，学习世界卫生组织所确定的十大安全目标，强化安全意识；完善各种工作制度，为护理人员创建安全的工作环境；严格落实核心制度，杜绝差错及不良事件的发生；加强安全督导与指导，做好护理差错、缺陷、不良事件、护恒投诉，提出防范与整改措施。 四、加强护理人才的培养，实现护士人力资源的合理配置 1、选派护理人员外出参加省内外相关专业的学习班及学术活动。 2、加强护理人员分层的培养，不断提高护理人员的知识层次，优化护理队伍。 五、行风建设方面： 1.护理部每月进行病人满意度调查，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到“六满意”。 2.落实“以病人为中心”的服务理念，加强健康宣教，为患者及家属提供安全优质、高效、满意的服务。 六、临床教学方面： 1.积极开展临床护理教学，加强学习，进修，新上岗护士的管理。 2.科室并期召开座谈会，总结工作经验。 七、科研方面： 1.加强护士新理论，新知识，新技术的学习，不断扩展视野，创新 维，积极撰写护理论文，力争在C期刊发表论文1-2篇。 2.将护理队伍中的好人好事进行宣传，展示天使风采。 八、护理指标完成： 基础合格率：100% 专科护理合格率：100% 分级护理合格率：100% 危重病人护理合格率：90% 急救物品完好率：100% 器械消毒灭菌合格率：100% 护理文件书写合格率：100% 病人对护理工作的满意度90% 护理技术操作合格率：95% “三基”考核合格率：100% 护理差错发生率：0 压疮发生率：0 一人一针一管一用灭菌合格率：100% 护理部 2014年01月