社会调查方法 教学课件 作者 赵淑兰 6项目六 资料收集.pptVIP

项目六 资料收集 任务一 资料收集方法分析 一、个别发送法的优缺点与适应范围 二、邮寄填答法的优缺点与适应范围 三、集中填答法的优缺点与适应范围 四、当面访问法的优缺点与适应范围 五、电话访问法的优缺点与适用范围 任务一 资料收集方法分析 一、个别发送法的优缺点与适应范围 （一）操作方法 个别发送法的操作方法是:研究者先印制调查问卷，然后将问卷按照抽样的样本分别发送到被调查者手中，请他们填答，并约好收卷的日期、地点和方式，最后按照协商的规定收取问卷。 （二）优缺点 1．优点:时间、经费和人力成本较低；调查员与被调查可以进行面对面的沟通，对问卷理解较深入和正确；回收率较高；调查具有一定的匿名性，真实性较好；可以减少调查员所导致的偏差；被调查者的填答时间较充分。 2．缺点：调查的范围有限；调查对象过于集中；调查问卷的填答质量依然不能完全保证等。 （三）适用范围 个别发送法是自填问卷法中最常用的一种方法，也是一般调查研究中最值得选用的资料收集方法。其适用范围较广，特别是民意调查、市场调查、社会生活状况调查、社会问题调查及一些学术性研究。 任务一 资料收集方法分析 二、邮寄填答法的优缺点与适应范围 （一）操作方法 邮寄法的一般做法是：调查者先把印制好的问卷装入信封，接着把问卷寄给被调查者，被调查者接受并填答问卷，最后将问卷寄回调查组织方。 （二）优缺点 1．优点：经济成本低，可以节省调查员的报酬和差旅费；调查空间范围广，不受空间距离和交通条件的限制；人力资源耗费少，不需要调动很多的调查访问员。 2．缺点：对于一些较难理解的问题，该方法的可行性和实际效果较差；调查对象的详细地址和姓名很难获取，导致样本无法抽样；问卷的回收率难以保证，这是该方法最大的不足。 （三）适用范围 这种方法可以适用于问题较为简单，与社会大众生活、工作紧密相关的社会调查，特别适合用于市场调查、民意调查、社会生活状况调查等一般的社会调查，问卷设计上主要采用自填式问卷。 任务一 资料收集方法分析 三、集中填答法的优缺点与适应范围 （一）操作方法 集中调查法的具体做法是：先通过某种形式将被调查者集中（或分批集中）起来，每人分发一份问卷；接着由调查者向被调查者详细讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查者当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回 。 （二）优缺点 1．优点： 一是它比个别发送法更为节省调查时间、人力和费用，做同样的调查，只要一名调查员在一个单位时间内就可完成，其效率较高；二是它比邮寄填答法更能保证问卷填答的质量和回收率。 2．缺点：对于不能集中的样本，此方法的可行性就受到限制；将被调查集中在一起，往往容易造成彼此心理上的压力或观点及看法上的独立性受到影响，产生“群体压力”和“相互干扰”的问题。 （三）适用范围 集中填答法主要适用于调查对象同质性强、容易集中的的调查对象 。 任务一 资料收集方法分析 四、当面访问法的优缺点与适应范围 （一）操作方法 基本做法是：研究者先选择和培训一组访问员，由这组访问员携带调查问卷分赴各个调查地点，按照调查方案和调查计划的要求，对所选择的被调查者进行访谈，并按照问卷的格式和要求来记录被调查者的各种回答。 （二）优缺点 1．优点：此方法不仅能收集到丰富的资料，而且能收集到详细的信息；不仅能收集到语言的信息，而且能收集到非语言的信息；不仅能提高调查工作的成功率，而且能提高调查工作的质量；不仅能适用于各种调查主题，而且能适用于各种调查对象。 任务一 资料收集方法分析 2．缺点：此方法对调查员的访问技巧、访问水平和被调查者的回答能力要求较高；调查结果容易受到调查员及被调查员的情绪、情感、态度以及彼此之间互动关系的影响；对于敏感性问题、隐私性问题和矛盾性问题，其匿名性较差；经济成本、人力成本和时间成本都比较高。 （三）适用范围 由于此方法要求调查者面对面地互动和交谈，使其适用的地域空间范围较窄和调查规模较小。同时，此方法匿名性差，只能适用于一些社会基本生活状况的调查、市场调查和一般学术研究性调查。 任务一 资料收集方法分析 五、电话访问法的优缺点与适用范围 （一）操作方法 电话访问员的工作程序是：访问员戴着耳机，坐在计算机前，按照设计好的问题向随机自动拨号联系上的受访者提问；受访者回答后，访问员将答案输入电脑并保存；访问结束后，直接利用SPSS等统计分析软件进行分析。 （二）优缺点 1．优点：此方法最大的优点是简便易用、成本低廉、效率较高；此方法既便于对调查员进行监督，也便于调查员在调查时控制问问题的顺序及访问的深度；可以突破地域和时间的限制，方便快速地联系上被调查者。 任务一 资料收集