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自营店开业工作指引 目的：适用于所有自营店开业工作安排； 指导自营店工作开展； 方便自营店考核评估； 有利于公司总部监督管理，保障工作效率。 准备阶段 配合开业计划及新店开张筹备工作（由营销部配合准备） 与公司各部门的沟通 企划部：装修进度表、店铺图纸、装修及运输安装费用预算和汇报申请、开业宣传资料、与新开商场负进场责人协调装修日程安排。 营销部（确定开业日期、店员人数及员工基本要求、备用品〈自购与公司配发〉、商场负责人及联系方式\其他品牌基本情况等。 行政财务部（招聘表格、谁跟进〈当地招聘需公司营业执照盖公章正、副本、行政财务部出具委托书等〉、新开商场合作协议复印件、已招店员简历、员工福利等）。 财务部（备用金借支、知会财务开张事宜、了解财务借支和报销要求）。 整理店铺所需资料与表格。 附表1《新店开张物品清单》、附表2《店铺日常表格与培训资料清单》 4、店员入职前的培训工作 熟悉商品类别编码、陈列知识、品牌知识及公司简介、日常营运工作指引、商品包装及保养知识。 开店筹备阶段： 装修期间配合施工。 按新店开张筹备工作表计划店长到位时间。（营销部出具） 与商场物业相关部门沟通, 落实装修细则，包括装修物料进出场的规定、与物业部门落实通道使用情况、装修现场的管理规定、施工时间、装修细节时间表，并沟通执行。（协助企划部） 协助企划部人员沟通，办理装修进场许可证；（装修人员身份证、照片、确认施工押金多少等） 与商场沟通，向工程部申请施工；（注：部分区域施工要向保安部申请）电工、木工确定商场工程部对装修的要求； 按照装修进度，协调执行，沟通协调； 依照公司要求，装修完毕后须经商场相关人员检验合格；注意检查装修的细节（灯、空调通风口、玻璃、货柜等），协助确认相关手续及应用. 与商场接洽： ① 依靠营销部相关资料指引，熟悉装修阶段的联络人，了解新店运营阶段商场联络人； ② 了解商场管理制度及双方合作层次及规定。具体需协调事宜的沟通； ③ 制定相关工作计划，如办理相关证照、人员招聘及管理资源、装修施工资源便于日后有利于管理。 货运工作准备： 与营销部沟通相关的货运公司的联系方式、联系人等 确定发货时间、数量及收货地点 联系货品临时存放点 货品跟进 到货后货品验收、检查 与营销部确认工衣尺码、运到时间等 5、人员招聘培训工作开展： 根据公司要求，招聘人员，并了解、掌握相关的人力资源(可委托商场协助)； 做好三次的人员评估筛选计划，储备比正常配置多1－2名的员工； 对招聘员工进行岗前培训；（可委托商场协助，了解商场员工要求，营销部执行） 将最终录用员工相关面试入职评估表和工衣尺寸等信息反馈公司营销部，部门配合办理该员工入职手续。 6、柜台运营所需物品的准备： 电话申请（与商场物业相关部门沟通） 准备柜台所需日常办公用品（公司配送外的用品） 与物业相关管理部门申请使用公司统一的工衣/工牌（与营销部沟通） 柜台其他申请（有必要情况下） 二、开张运营阶段： 结合装修进度，制订开业计划（关于开张摆陈列计划）人员分工，货品管理等，其中有： 联系搬运工，进场工作。 开业时，分配好店员具体工作，责任到人。 清洁店铺，准备商品上柜、陈列 确定商品上柜、陈列数量、款式 清理好外场，将其他货品入仓 开张大吉。 开张第一个月的工作内容： ① 人员分工，培训。（做好计划表） 店员入职前的培训工作内容： 熟悉商品类别编码、陈列知识、品牌知识及公司简介、日常营运工作指引、商品包装及保养知识。 与商场沟通专柜规范化要求 商场品牌情况熟悉及积累。（可设计表格） 3、开张第二个月工作内容： 总结第一个月的销售情况，预测第二个月的目标。 积累当地市场的销售特点，关注货品结构。 专柜人员分工岗位考核，特点评估，培训调整。 熟练流程操作，加强与商场关系。 4、开张第三个月工作内容； 积累并总结当地市场特点，制订店铺销售方面及资源结构构成。 店铺流程的考核、评估。 人员架构方案并执行、评估，并同相关店员分析相关销售数据，制订专柜销售计划及促销计划，报营销部批准。 引导相关岗位人员，巩固店铺与公司沟通运作模式。 小结：前三月专柜工作进程，提出调整意见，配合部门跟踪执行。