管理学 第八章 计划的实施.pptVIP

第八章 计划的实施 第一节 目标管理 目标指期望的成果，这些成果可能是个人、小组、或整个组织努力的结果。目标为所有的管理决策指明了方向，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。 1. 目标管理的功能 通过目标的设置来激发员工的积极性，指导员工的行为，使员工的需要、期望与组织的目标挂钩。 2. 目标管理的基本思想 企业的任务必须转化为目标， 上下级管理人员共同制定目标、确定责任， 总目标由子目标支持， 管理人员和操作人员靠目标来自我管理， 依据各层次分目标进行考核和奖惩。 3.目标的性质 （1）目标的层次性。 从组织结构的角度看，组织目标形成一个有层次的体系，从企业总目标到个人目标，分层次、分等级组成。 （2）目标的网络化。 一个组织的目标通常是通过各种活动的相互关系、相互促进来实现的。组织中各类、各级目标构成一个网络。 （3）目标的多样性 所有组织的目标都是多重的。企业除了追求利润，还追求增加市场份额，提高员工的福利待遇等。 80家美国最大公司的研究结果表明，每家公司设立的目标数量平均为5～6个，最多的有18个。 （4）目标的可考核性 目标必须是可考核的, 使目标具有可考核性的最方便的方法是使之定量化。 (5)目标的可接受性 目标必须是可接受的，可以完成的。如果目标超过能力所及的范围，则该目标对员工没有激励作用。 （6）目标的挑战性 如果一件工作很容易完成，接受者也没有动力去完成该项工作。 （7）目标的伴随信息反馈性 把目标设置、目标实施的情况不断地反馈给参与者，以改善其表现。 4.目标管理遵循的原则 明确目标 MBO中目标应具体、明确，如降低成本7%等。 参与决策 MBO用参与的方式决定目标，上级和下级共同参与目标的选择和对如何实现目标达成一致意见。是参与管理的一种形式。 目标融合:个人目标与组织目标有机结合 5.目标管理的过程 通过专门设计的过程，将组织的整体目标一级接一级地转换为各级组织，直至个人的具体目标，并制定相应的实现目标的保证措施，形成一个目标体系。目标完成情况作为各部门或个人绩效评定的依据。 MBO不是用目标来控制下级，而是用它来激励下级。 (1)制定目标 (2)明确组织的作用 (3)执行目标 (4)评价成果 (5)实行奖惩 (6)制定新目标并开始新的目标管理循环 6.目标的考核 阶段目标激励考核 重点工作目标激励考核 与罢免相结合的考核 第二节 滚动计划法 第三节 网络计划技术 一、网络计划技术的基本步骤 二、网络图 网络图是网络计划技术的基础。 1、“→”，工序。 2、“○”，事项。 3、路线。 三、网络计划技术的评价 1、该技术能把整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系清晰地表明，并指出了完成任务的关键环节和路线。 2、可对工程的时间进度与资源利用实施优化。 3、可事先评价达到目标的可能性。 4、便于组织与控制。 5、易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业，以及各种任务。 第四节 企业资源计划 企业资源计划（ERP）是将企业的三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理的管理信息系统。 可以用于生产企业的管理，也可以用于非生产企业、公益事业单位的管理。 一、1960年代开环的物料需求计划(material requirement planning,MRP) MRP的基本内容是编制零件的生产计划和采购计划。 MRP的基本工作： 1、从最终产品的生产计划（独立需求）导出相关物料（原材料、零部件等）的需求量和需求时间（相关需求）。 2、根据物料的需求时间和生产（订货）周期来确定其开始生产（订货）的时间。 MRP的依据是： 1、主生产计划（MPS）； 2、物料清单（BOM）； 3、库存信息。 二、1970年代闭环的物料需求计划(material requirement planning,MRP) 还纳入了生产能力需求计划和执行、控制计划的功能，形成一个环形回路，即闭环MRP。 三、1980年代制造资源计划(manufacturing resource planning,MRP Ⅱ) 把销售、采购、生产、财务、工程技术、信息等各个子系统集成，称该集成系统为制造资源计划。 四、1990年代企业资源计划(enterprise resource planning, ERP) ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理。 1、体现对整个供应链资源进行管理的思想。 2、体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想。 3、体现事先计划与事中控制的思想 第五节 业务流程再造 业务流程再造（BPR)又称业务流程重组 一、业务流程再造的七个原则 1、围绕结果而不是任务进行组织； 2、让使用流程最终产品的人参与流程的