生产计划与控制 教学课件 作者 吴爱华 第2章.ppt

（1）企业使命和目标。 使命是一个组织的基础和组织存在的原因，它说明了企业在社会进步和社会、经济发展中所应担当的角色和承担的责任。 企业的使命包括企业哲学和企业宗旨两个方面的内容: 企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则； 企业宗旨是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 总之，企业使命为一个组织指出了总体方向。 目标是企业在一定的时期内，执行使命时所预期达到的成果或经营指标。常见的目标包括：市场目标（市场占有率、销售额、销售量等）、盈利能力目标（利润总额、投资收益率等）、顾客服务目标（交货期、顾客满意度等）等。 （2）战略分析。 指在制定战略目标时，对企业的环境进行分析，包括外部环境和内部条件。外部环境包括国内外宏观经济环境和产业经济政策、市场需求及其变化、技术进步、供应市场等；内部条件包括企业整体经营目标与各部门职能战略、企业能力等。 SWOT分析是对企业内外部条件进行分析时常用的一种方法，它通过对企业内外部条件进行综合和概括，分析企业的优势（strength）、劣势（weakness）、机会（opportunity）和威胁（threats）。优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业可能的影响上。 （3）战略选择。 指在战略分析的基础上，企业选择正确战略的过程。一般来说，企业的战略选择应当解决三个基本的战略问题： 一是企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求； 二是企业在某一特定经营领域的竞争优势，即确定企业提供的产品或服务要在什么基础上或应具备什么特征才能取得超过竞争对手的优势； 三是各种资源的战略配置，即确定企业各种资源的合理规划、配置和相互支持问题。 （4）战略实施。 战略实施是一个自上而下的动态管理过程，一般来说可在三个方面来推进一个战略的实施： 首先将企业总体战略方案从空间上和时间上进行分解，形成企业各层次的具体战略，并确定企业资源的规划和配置方式，以及相应的步骤和措施； 其二是构建能够适应所采取战略的组织机构，为战略实施提供一个有利的环境； 其三是要使领导人的素质及能力与所执行的战略相匹配，即挑选合适的企业高层管理者来贯彻既定的战略方案。 在战略实施过程中，为了适应环境的变化，实现既定的战略目标，必须对战略的实施过程进行控制。 2.1.2 生产运作战略的概念与特点 生产运作战略是企业根据所选定的目标市场和产品特点来构造其生产系统时所遵循的指导思想，以及在这种指导思想下的一系列决策规划、内容和程序。 生产运作战略具有以下三方面的特点： （1）目的性。生产运作战略以提高企业竞争优势为目的。 （2）一致性。生产运作战略强调生产运作系统与企业整体战略要求的一致性，同时也强调生产运作系统内部各种构成要素的一致、协调关系，以此来保证整个生产运作系统的目标。 （3）操作性。生产运作战略强调战略既是一种计划思想，又便于贯彻实施。因此它注重使各个决策之间的目标分解、传递和转化过程具有可操作性，以利于形成各级人员达成共识并积极参与的局面。 2.1.3企业生产运作战略的制定过程 图2-4 生产运作战略制定过程 1.环境分析与企业目标的确定 这属于企业整体战略制定阶段的内容。企业在不同时期、不同环境下和不同的发展阶段，其目标都可能是不一样的。 2.产品/服务选择及其在供应链中的定位 产品/服务选择即明确企业为社会提供什么样的产品或服务。按照现代供应链管理理论，产品/服务选择也是确定企业在供应链中所处的环节。 这属于企业经营战略或营销战略的范畴，但是与生产运作战略密切相关，是制定生产运作战略的前提和依据。 它包括市场营销定位、产品定位、供应链定位等内容。 3.订单赢得要素和订单资格要素分析 在产品/服务选择和定位之后，面对激烈的市场竞争，企业以何种方式提供产品才能战胜竞争对手赢得订单，这又是一个重要的决策。 英国人德瑞·黑尔（Drey Hill）提出了订单的赢得要素和订单的资格要素这两种生产运作战略的概念。 订单的资格要素是指允许一家企业的产品参与竞争的资格筛选标准，即企业可以获得订单必须具备的满足