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3.5 服务业的设施布置 制造业设施布置设计主要的目标是使两地的物流成本最小化。 服务业的设施布置设计的主要目标既要考虑到工作人员方面,又要考虑到顾客方面。 服务业具有高度个性化的特征,一些布置方法在制造业中适用,但在服务业中却是不适用的。 服务业需要更高水平的与需求相关的服务能力以及更高的柔性。 1 服务业设施布置考虑的因素 环境条件 空间布置及设施功能 徽牌、标志和装饰品 …… 2 典型的服务设施布置 环境条件仓库布置 办公室布置 —封闭式布置 —半开放式布置 —“活动中心”式布置 零售布置 …… 服务设施布置实例: 封闭式办公室布置 半开放式办公室布置 4.小结 企业的生产设施选址生产设施布置在生产运作中具有十分重要的地位,影响一个企业的市场竞争力。本章在前半部分详细介绍了生产设施选址的影响因素、一般步骤以及基本方法。签于服务业的特殊性,所以单独介绍了影响其选址的因素。 生产设施布置是在企业选址之后的一个重要的战略决策,它也将长期影响企业的生产运作活动。在本章的后半部分介绍了生产设施布置的概念,生产设施布局的主要形式以及常用的设施布置方法。不仅介绍了制造业的设施布置,也探讨了服务业与办公室的布置。 END 3.设施布置 3.1 设施布置(facility layout)概述 3.2 设施布置的基本类型 3.3 设施布置类型的选择 3.4 设施布置的基本方法 3.5 服务业的设施布置 3.1 设施布置(facility layout)概述 设施布置:指在一个给定的空间范围内,对多个经济活动单元进行位置安排,以便经济高效地为企业的生产运作活动服务。 空间范围:可以是一个工厂、一个车间、一个超级市场、一家医院或一个餐馆等; 经济活动单元:主要是指需要占用空间的实体。 设施布置的基本问题 包括的经济活动单元有哪些? 每个单元空间的形状怎样? 每个单元所需空间有多大? 单元间的相互位置关系怎样? …… 设施布置的目标 使业务成本最低 经济地利用空间 要考虑以人为本 具有一定的柔性 …… 影响设施布置的因素 企业的产品 企业的规模 企业的装备水平 企业的专业化与协作化水平 …… 设施布置决策的基本过程 3.2 设施布置的基本类型 设施布置:指在一个给定的空间范围内,对多个经济活动单元进行位置安排,以便经济高效地为企业的生产运作活动服务。 空间范围:可以是一个工厂、一个车间、一个超级市场、一家医院或一个餐馆等; 经济活动单元:主要是指需要占用空间的实体。 工艺原则布置(process layout) 产品原则布置(product layout) 工艺原则布置与产品原则布置的比较 定位原则布置(fixed layout) 以上三种主要的设施布置方式的比较 特性 工艺原则布置 产品原则布置 定位原则布置 基本描述 设备按功能分组 设备连续安排 设备根据需要移动 生产形态 单件、小批生产 连续、大量生产 大型项目生产 生产流程 按订单多种流程 按产品连续流程 生产对象固定,设备移动 物料运输成本 高 低 高 设施利用率 低 高 高 生产设备 通用设备 专用设备 通用设备 布置及调整费用 低 高 低 布置工作重点 设备位置 生产线平衡 作业分配及日程控制 混合布置(hybrid layout) 3.3 设施布置类型的选择 生产系统的批量-品种特性是影响布置类型选择的主要因素。 品种多而批量小,则适合于工艺原则布置;品种少而批量大,则适合于产品原则布置。 在实际的设施布置过程中,很少有这么清晰的界定,因此各种布置类型所对应的品种和批量有相互重叠之处。 一个理想的设施布置应具有高柔性、高效益、单位生产成本低的特点。 3.4 设施布置的基本方法 1 基于工艺原则的布置方法 从-至表法 该方法是一种比较简单的设备布置方法。 利用设备之间物流量的大小关系,把运输量多或运输成本大的设备布置在相邻的位置,并使整体车间的运输成本最小化。 步骤: Step1: 选的典型零件,制定零件的工艺路线; Step2: 确定物料在各设备间每周的运输量和单位距离单位运量的运输成本; Step3: 将运输量矩阵与单位距离单位运输量的运输成本矩阵的相同位置的数据相乘,得到从一台设备到另一台设备的每周单位距离的运输成本; Step4: 将对角线对称的成本元素相加,得到两台设备间单位距离的周总运输成本; Step5: 按总运输成本从大到小排列,就得了设备(或部门)间的紧密相邻程度。 活动相关法 从-至表法尽管应用很广,但其局限性是考虑优化的目标单一,而设施布置在很多情况下要达到多个目标。
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