1.北京园博会志愿者工作整体规划.docVIP

附件一： 北京园博会志愿者工作整体规划 园博志愿者工作规划 （一）园博会志愿者工作目标 1.园博会期间，为国内外嘉宾、媒体、记者、参观游客提供优质的志愿服务。 2.搭建志愿服务平台，弘扬志愿服务精神，让志愿者成为园博会的重要文化元素，成为繁荣、文明、幸福新丰台的重要展示载体，成为内化北京精神的重要实践平台。 3.积极转化园博会志愿服务工作成果，推动丰台志愿服务工作的常态化，进一步探索志愿服务参与首都社会管理创新的有效途径和长效机制。 （二）园博会志愿者工作原则 坚持自愿，以人为本。倡导自愿参与的志愿服务理念，科学设计志愿服务项目，尊重志愿者的服务意愿和服务需求，维护志愿者的合法权益，提供切实有力的工作保障。 统筹资源，广泛参与。充分发挥体制优势和区域统筹的重要作用，积极整合各类志愿服务资源，同时面向社会、海外及港澳台地区，广泛吸纳各方志愿者力量，为园博会志愿者各项工作的顺利开展提供有力的保障。 科学合理，有序高效。组建专业的志愿服务团队，设计科学的培训体系，建立完善的工作机制和运行模式，确保园博会志愿者各项工作有序高效开展。 园博志愿者工作运行 1.志愿者管理流程 2.志愿者分类管理 骨干志愿者。受志愿者组直接领导，管理某一场馆、服务站、岗亭或区域，分配本岗位志愿者的日常工作，培训新到岗志愿者，联系保障工作组为管理范围内志愿者提供后勤服务，完成对本岗位志愿者的基础考核工作并上报激励考核组，负责本岗位财物管理工作，完成志愿者组交代的其他工作。 服务站、岗亭志愿者。服务站、岗亭志愿者受本岗位骨干志愿者直接管理，完成日常志愿服务工作。按照志愿者组岗位要求，依托服务站、岗亭向外做适当的服务延伸。依据本岗位规定做科学的岗位、班次轮换。 场馆志愿者。在骨干志愿者的带领下，共同服从场馆运行方的管理和指挥，依据场馆的不同特点提供必要的志愿服务。 多语言服务中心。受志愿者组直接领导，保证每天按规定由相应的人员值班，提供较为全面的语言服务。 大型活动志愿者。由志愿者组临时从各岗位抽调，属于阶段性志愿服务，在活动阶段由项目活动工作组统一指挥调度，活动结束后回归原岗位。 园博志愿者文化建设 1.园博志愿者歌曲《爱如花朵》，由水木年华组合担纲创作。 2.园博志愿者徽章 3.园博志愿者吉祥物 4.园博志愿者口号 有我，有奉献 有爱，有精彩 微笑，让风景更美丽！ 5.园博志愿者形象大使——周冬雨 北京园博会志愿者形象大使参加的活动有：园博会志愿者工作新闻发布会；园博会倒计时100天暨园博会志愿者誓师大会；园博会开幕式文艺晚会；园博会志愿者工作总结表彰大会；其他活动。 6.园博志愿者精神内涵 青春。是园博志愿者的重要特征。——我的青春我做主，热爱青春，把握金色年华，奋发努力，成长成才！ 自信。是园博志愿者的气质表现。——舞台上的你我尽情挥洒自信，这份自信能够让我们的人生多一份从容，多一份收获！ 志愿。是园博志愿者的价值追求。——在园博会上，有我·有奉献；有爱·有精彩！志愿者们的微笑，让风景更美丽！ 绿色。是园博志愿者的生活风尚——绿色是大自然的颜色，也是园博志愿者的颜色。绿色意味着环保低碳的生活方式，志愿者们一起来，谱写人与环境和谐共生的美好画卷！ 园博志愿者工作信息化建设 1.园博志愿者官方网站： / 2.北京园博会志愿者官方微博： 3. 北京园博志愿者热线电话： 4. 北京园博志愿者QQ在线答疑： 园博志愿者大型活动 （一）志愿者招募启动仪式暨新闻发布会 2012年12月5日在北京汽车博物馆一层新闻发布厅召开。园博志愿者招募正式启动，发布北京园博会志愿者通用政策，发布北京园博会志愿者吉祥物、徽章、口号、歌曲、形象大使。 （二）北京园博会志愿者之星风采大赛 2012年12月16日在北京大红门国际会展中心兰亭阁举行。通过知识问答、志愿服务、服饰展示等载体来展现北京志愿者青春自信的形象，旨在推广“青春、自信、志愿、绿色”的园博志愿者精神内涵，激发青年对美和时尚的理解，展示青春风采，倡导绿色理念，助力园博志愿者招募工作。 鸟儿落在绽放的枝头，花儿等待清风的抚摸，我愿做你微笑的倾听者，听你谱写春天里的歌。 夕阳染红缤纷的山坡，晓月倒映河畔的清波，我愿做你画笔的传递者，为你点缀生命的颜色。 爱如花朵在春天开过，你的笑容就是最美丽的景色；爱是你我是奉献的快乐，请你记得我是你幸福的见证者。 谁没有过年轻的羞涩，心门总有敞开的时候，我愿做你默契的陪伴者，陪你等到绽放的那刻。 爱如花朵在秋天结果 ，你的笑容就是最珍贵的收获；爱是你我是分享的快乐，你会记得我是你幸福的志愿者。