一、学生宿舍管理中心组织结构图.doc

一、学生宿舍管理中心组织结构图 学生宿舍管理中心质量检查运行图 信息反馈 学生公寓质量管理体系职能分配表 职能岗位 标准要求 中心 主任 办公室 楼区 管理员 宿舍楼 值班员 维修 维护 外来维修 宿舍楼 保洁员 宿管会 学生助理 4.2.3文件控制 △ ▲ △ 4.2.4记录控制 △ ▲ △ △ △ △ △ 5.1管理承诺 ▲ 5.2以顾客为关注焦点 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.3质量方针 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.4.1质量目标 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 5.6管理评审 ▲ △ △ △ 6.2人力资源 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6.3基础设施 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 6.4工作环境 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 7.1策划 ▲ △ △ 7.4采购 △ ▲ △ △ △ 7.5.4顾客财产 △ △ △ ▲ △ △ △ △ 8.2.1顾客满意 △ ▲ △ △ △ △ △ △ 8.2.3过程监视和测量 ▲ △ △ △ △ △ △ 8.3不合格产品控制 ▲ △ △ △ △ △ △ 8.4数据分析 △ ▲ △ △ △ 8.5持续改进 ▲ △ △ △ △ △ △ △ 注：▲为主要职能，△为相关职能。 二、学生宿舍管理中心职责和权限 学生宿舍管理中心隶属安徽工程大学后勤集团，是学校后勤服务工作的重要组成部分。学生宿舍管理中心的主要任务是负责全校本科生、研究生的住宿分配，学生宿舍楼内的日常管理，包括住宿管理、卫生保洁、安全保卫、零星维修、零星工程以及文化建设等工作，学生宿舍智能控电、电子门锁、视频监控等系统正常运行和维修维护工作。 根据中心职能分配情况，中心实行主任负责制，设中心办公室、男生宿舍西区办、北区办、东区办、南区办和女生宿舍南区办、北区办、维修班组和智能控电办、电子门锁办以及外来维修承包商。 1、中心办公室（中心副主任兼任）： 负责办公室日常接待和文件的上传下达； 负责学生住宿的分配、调整及搬迁； 负责学生管理过程中各种信息的统计和文件的控制； 中心员工考勤考绩； 维修任务统计、分配； 零星工程、派工数据的统计、分析、报账； 中心物资采购与仓库保管。 2、片区办公室（片区管理员兼任） 负责辖区学生宿舍楼内的日常管理工作，包括住宿管理、安全保卫、卫生保洁； 协调协助维修班组、外来维修承包商、智能控电、电子门锁、视频监控、社会服务企业完成维修任务。 监督各工种的规范操作和服务标准； 协调协助辖区宿舍文化建设； 负责零星工程辖区工作量统计、监理、初验工作。 3、维修班组 负责学生公寓内一切零星维修； 维修数据的整理、统计和保存； 协助中心监理涉及学生公寓的相关工程。 4、智能控电办 负责学生免费用电补助发放； 负责智能控电系统及相关配件的维修维护； 负责学生自费用电核对、退费； 协助做好学生公寓维修电力保障； 协助做好学生公寓工程施工电力保障。 5、电子门锁办 负责办理学生公寓校园卡开门相关手续； 负责电子门锁系统及相关配件的维修维护； 做好新生入学前校园卡集中开卡工作； 协助做好学生公寓住宿信息统计工作； 协助做好新生住宿分配、毕业生离校相关工作。 质量监控组： 组成人员：中心副主任为常务组长、公寓管理员为轮值组长、学生助理为轮值组长。 组成形式：以上人员（包括中心副主任）作为轮值组长，每月一轮换，副组长由组成成员轮值，各公寓门卫为组员。 为进入学生公寓方便起见，当轮值组长为男性时，副组长则由女性轮值；轮值组长为女性时，副组长则由男性轮值。 学生宿舍管理中心服务标准 总则： 1、按学校委托合同对学生公寓区域实行制度化、规范化管理。 2、健全各项管理制度、工作标准并负责落实。 3、对文件档案做到管理完善、方便查阅。 4、保持学生公寓整洁明快，创造和谐的居住环境。 安保标准 1、实行24小时保安值班、巡逻制度，发现隐患立即解决。 2、熟悉学生公寓楼学生住宿情况。来访人员进行登记，禁止小摊小贩进入。 3、保安人员文明值勤，言语规范，认真负责，听从指挥。 保洁标准 1、实行卫生责任制，责任范围明确到人。 2、保持公寓内公共部位干净、无浮灰。墙壁无乱张贴、乱写现象；定期对天花板，墙面进行清理，无蜘蛛网。 3、每半年进行一次除四害工作。 公寓维修标准 1、按时限要求，做到报修任务“电不过夜，水不过天”，零星维修及时解决。 2、进入学生宿舍维修，要尽量做到2人同行，工作中语言文明，要与学生保持良好的协调关系