护理工作质量标准.docVIP

天愿医院 护理工作质量标准 护士礼仪、行为规范管理质量标准 专业素质方面 1、勤学苦练、刻苦钻研，知识更新及时，知识结构合理。 2、熟悉岗位相关的护理规章制度、职责、技术操作规程、应急预案。 3、培训计划落实，岗位相关的基本理论和技能、专科理论和技能考核合格。 4、熟悉护理程序的应用，健康教育技能达标。 5、护理论文及读书笔记达标，继续教育达到学分规定的标准。 6、具有一定的计划管理能力。 （二）职业道德方面 1、自觉遵纪守法，遵守医院、科室的各项规章制度。 2、有良好的性格与高尚的情感，热爱护理专业，尽职尽责。 3、文明服务，尊重病人的人格与权力，不泄露病人隐私与秘密。 3、作风廉洁，遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的礼物。 4、服从护士长领导，不无故旷工，履行正常的请假手续；不私自调班，与同事团结协作，互相尊重，共同完成诊疗任务。 5、具有良好慎独精神。 （三）执业行为方面 1、仪表典雅、端庄，着装规范，不浓妆艳抹。 2、举止稳重，行动敏捷果断，不懒散懈怠、轻佻草率。 3、语言文明、规范，不与病人家属、同事发生争执。 4、走路、开关门窗、各种治疗、操作轻柔，尽量减少对病人的影响； 在操作时禁止接、打电话。 5、各种规章、流程、操作规程认真落实，无菌操作要戴口罩。 6、有良好的服务技巧，能处理医疗护理过程中的人际关系。 7、