江苏省电子商务人才培训基地培训任务及目标要求.docVIP

附件2 江苏省电子商务人才培训基地培训任务及目标要求 培训 层级 培训对象 培训内容 培训 课时 目标要求 技术类人才 主要是具有大学专科及以上学历的社会人士；具有职高及同等学历、连续从事本职业工作1年以上的社会人士；各类院校学生。1)网络客服主要课程为计算机网络原理、电子商务概论、网络营销实务、客服心态、在线洽谈及沟通技巧、订单及交易纠纷处理、阿里巴巴平台操作等；2)美工设计主要课程为图片拍摄基础知识、网店装修、图片素材规划、图片处理及美化、店铺logo及细节设计等；3)仓储物流主要课程为电子商务概论、电子商务与现代物流、快递基础知识、仓储及库存管理、订单管理等通过培训使掌握电子商务营销实操技能和管理理念，培训后达到电子商务就业要求1)运营推广主要课程为电子商务概论、网络营销策划、搜索引擎优化、阿里巴巴平台推广、平台推广等；2)平台建设主要课程为电子商务网站概述、电子商务网站规划、网页设计与制作、数据库基础、网站运营及推广等；3)物流管理主要课程为电子商务物流基础、电子商务物流信息技术、电子商务物流模式、电子商务物流服务管理、电子商务物流成本管理等 高级营销人员：电子商务发展趋势、电商模式创新与传统企业转型策略、电商组织运营与信息系统规划、电商营销策略与数据分析、物流与供应链管理、电商团队建设与管理等 跨境电子商务 一般营销人员：主要课程为电子商务概论、国际贸易概