思科系统公司推出的可访问性解决方案.docVIP

思科系统公司推出的可访问性解决方案 今天，多样化的劳动力既为企业、政府和教育机构创造了极高的价值，也提出了新的挑战。各机构怎样才能最大程度地发挥听力、视力和行动能力各有不同的人的所有潜力？怎样才能为残疾人提供同等服务？机构提供同等访问性的程度不但决定了其生产率、响应能力以及吸引和留住最优秀员工（包括残疾员工）的能力，还能提高机构为不同客户群提供相应服务的水平，从而提高客户的满意度和收入。 同等访问不仅仅是健全的企业战略，还属于法律要求。例如，在美国，恢复法的第508条和电信法的第255条都规定，要保护残疾人的权利，方法是鼓励机构和制造商提供任何人都可以使用的电信和IT资源。其它国家也有类似的规定。 思科系统?公司致力于提供可访问、可使用的解决方案，以改善所有人的工作、休闲和学习方式。思科? IP通信平台符合第508条和第255条的规定，能够帮助所有客户完全实现各种劳动力的价值。/go/ipc。 如果想详细了解第508条规定，请访问：/wwl/regaffairs/accessibility_standards/ “在测试是否符合第255条和第508条规定时，我们发现，思科的解决方案具有很高的可访问性。在很多地方，它们的可访问性甚至超出了法律的要求，能够非常周到地适应残疾人的需要。TTY消息处理等对细节的关注清晰地说明了公司的承诺和资源的分配。” ——Inclusive Technologies总裁Jim Tobias “利用思科IP通信解决方案，聋哑员工第一次不再需要其它人帮助拨打电话或翻译，而自行与外部人员联络。不仅如此，他们还能够自行接听电话。” ——华盛顿聋哑学校WSD供应官Lorana Myers 思科合作伙伴提供的可访问性解决方案 IP blue：为有视觉障碍的人提供音频辅助电话 作为专为思科IP通信系统设计以可以访问的软电话，IP blue开发的VTGO-PC软电话可以单独部署，也可以与思科7960G IP电话一同部署。每次拨打电话时，用户都可以选择使用哪部电话。利用内置的文本—话音转换功能，VTGO-PC软电话能够为思科IP电话的所有特性提供音频辅助，包括呼叫方ID、呼叫等待、线路状态、呼叫目录和漏接电话等高级服务，以及来自第三方应用的提示和消息。习惯于使用JAWS屏幕阅读器的员工可以继续使用原有设备，也可以转而使用集成式IP blue话音机。利用移动性功能，员工可以在不同位置上使用同一个电话号码。VTGO-PC软电话的使用方法与普通电话相似：用户既不需要使用特殊的键启动音频辅助，也不需要记忆或标注专用键。 NXi：为有听觉障碍的人提供高级文本通信 NXi Telephony Services（NTS）能够通过IP网络为思科IP通信解决方案提供高级文本通信，将PC转换成TTY设备，发送和接收消息。利用PC上的NTS客户机软件，TTY用户可以利用可视接口拨打分机号及其它电话号码，使用计算机键盘键入TTY消息，或者在计算机显示器上进行阅读。另外，NTS还能提供自动职守、交互式话音响应（IVR）和消息传送选项，例如电子邮件、传真α寻呼和即时消息传送服务等。 Berbee：通过电话发送视觉和听觉紧急通知 寻呼信息一般无法传达到聋哑员工，包括安全通知。Berbee InformaCast能够同时将音频广播和文本消息发送到思科IP电话，从而保证所有员工的安全。利用这种方式，机构能够保证，所有员工都能同等地访问重要信息，例如紧急情况或网络停顿等。管理员可以选择预录消息或录制实况信息，然后把这些信息发送到所有电话或某些小组。 3