黄山公司开展一线员工思想交流活动方案.docVIP

黄山公司开展一线员工思想交流活动方案 为进一步加强公司机关与基层员工的沟通交流，及时了解基层员工工作、生活等方面的困难和需求，调动员工的工作积极性，增强员工主人翁意识和责任感，营造愉快、和谐的工作氛围，提升企业凝聚力，通过员工的精神面貌进一步展示黄山公司良好的形象，公司拟近期深入一线与员工开展思想交流活动。 一、交流对象 公司所属各收费站一线员工。 二、交流目的 1.促进一线员工与公司领导人员、部门（站）管理人员进行有效沟通，缓解工作压力，帮助解决工作、生活中的实际问题，创造良好的工作环境。 2.充分尊重员工的感情需求，将内心真实想法表达出来，从而帮助员工调整好自己的行为和心态，激发起员工对企业的归属感，减少一线员工流失率。 三、具体措施 1.继续推进标准化站点建设。进一步完善并利用员工情绪发泄室、心理咨询室、站点娱乐设施等，排解员工工作压力，舒缓员工心情。同时各收费站组织开展形式多样的集体活动，比如：小型晚会、趣味活动、文体比赛等，丰富员工的的业余文体活动，构筑轻松的交流渠道。 2.完善并落实站点谈心制度。站管理人员、班长要切实按照要求做好与一线收费员的谈心交流工作，做到三知道：知道员工在做什么；知道员工在想什么；知道员工有什么需求。此外，做好谈心记录，收集整理员工实际存在的（工作、生活）困难，站点能解决的尽量解决，若不能解决，汇总上报公司再行处理。 3.试用期结束实习员工转正沟通。经过2个月的试用，员工对公司有了相应的了解，员工将通过转正申请总结2个月以来的情况，填写员工调查表（附件一），并由收费部负责人安排面谈，根据调查表作出详细的分析，深入了解员工当前的工作及各方面的状态。 4.开辟网站、邮件沟通渠道。完善公司网站内容，充分利用网站职工论坛、领导邮箱等让员工参与到公司的发展中，通过公司网站让员工更大程度地了解公司动态、企业文化、各站点信息等。 5.召开一线员工座谈会。不定期举办一线员工座谈会，由公司领导主持，组织新老员工积极参与，与会人数控制在40人左右，地点在公司二楼会议室。公司领导介绍公司发展状况、公司未来发展规划及方向。人力资源负责人介绍员工职业发展通道及公司用人理念，晋升空间等。座谈会期间认真听取员工意见、想法及建设性的建议并进行记录，能当场解答的问题当面解答，不能当场解决的由人事部记录下来，并承诺给予答复。 6.进行离职员工沟通面谈。员工提交离职申请，需了解员工离职原因，人力资源部负责人安排面谈，由人力资源部负责收集信息，每月进行离职原因情况分析并制表存档。? 7.积极办好公司内部刊物。通过公司内刊及时刊登各收费站的工作情况、员工的思想动态，并且及时将公司内部的重大决策或者重要活动等信息通过网站及时传递给员工，使员工的思想和行动与公司保持高度一致。此外，结合公司实际，开展类似“沟通面对面”文化论坛等活动，促进员工之间的思想交流与碰撞。 8.多尝试管理换位思考。把握好“己所不欲，勿施于人”的原则，开展类似“当一天站长”等活动，让员工更深地了解收费站管理人员，增加彼此之间的交流和互相信任，将“以站为家”的观念深入到每位员工心中。 9.建立部门与站点“一对一”互助联系。公司各部门与各收费站开展“一对一”互助联系，每个部门对接一个收费站，帮助收费站解决一线员工的生活、工作困难，提供心理咨询、工作帮扶等，并做好相关记录。同时，部门与站点联合行动，调研课题“怎样能使你更好地微笑”，提出措施，使一线员工从内心深处自发微笑服务。开展“你心目中的最佳班长、站长”活动，由一线员工结合工作实际，选出认为心目中的最佳班长、站长，以及应该具备的优点和能力。 10.做好活动总结与考核。各部门、各收费站要提高认识，明确责任，精心谋划，扎实推进，公司将建立健全相应的考核奖惩机制，确保活动发挥出积极的成效。 附件一： 员工调查问卷 1、你认为公司目前的工作环境。（ ） ?A、很好 ?B、较好 ?C、一般 D、较差 E、很差 如果选D或E，你希望哪方面有所改进： 2、您目前的工作状态是：（ ） A、心情舒畅，充满希望 B、工作繁忙，但有目标 C、心情压抑，无聊 D、得过且过 如果选C或D，你希望哪方面有所改进：