射阳农村商业银行突发储户集中取款的危机与处置.docVIP

射阳农村商业银行突发储户集中取款的危机与处置 　　 摘 要：近年来，微信、微博等与传统媒体互动，舆情传播快，如何有效控制中小农村金融机构声誉风险已成为当下一个重要课题。以射阳农村商业银行发生的集中取款事件为案例，提出如何对突发的风险进行处置。 　　 关键词：商业银行;危机;处置 　　 中图分类号：F830 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）31-0096-03 　　 2014年3月24―26日，江苏省盐城市射阳农村商业银行和黄海农村商业银行（以下简称射阳农商行和黄海农商行）部分网点先后突发储户集中取款事件，在政府、人民银行、银监部门、省联社和农商行等共同努力下，26日下午事件基本平息，成功规避了单个的、区域性的集中取款事件演化为大面积、系统性的金融风险。该事件是一次没有预知的压力测试，也是一个及时解除流动性危机和化解声誉风险的案例。 　　 一、事件回放 　　 1.集中取款事件的爆发。2014年3月24日下午2点左右，一些储户在社会上听到“射阳农商行将要倒闭”的谣言后，以讹传讹，谣言迅速发酵扩散开来，许多不明真相的储户陆续涌入位于盐城市亭湖区盐东镇庆丰村的射阳农商行庆丰分理处营业厅，要求集中取款。随着消息的传播，当日聚集约300名储户前去该网点取款，并很快蔓延到周边的射阳农商行盐东支行、环保园支行等网点，以及附近的黄海农商行黄尖、盐东、南洋支行。