市场营销学46682.pptVIP

第一章 现代市场营销观念 §1—1 市场营销学的诞生和演变 §1—2 市场营销学概念、研究对象、内容 §1—3 市场营销的观念 　　　　　　　五种营销观念的异同 第二章 企业的战略规划 §2—1 战略规划的内容和步骤 第三章 市场营销环境 §3—1 分析市场营销环境的意义 §3—2 市场营销的微观环境 §3—3 市场营销的宏观环境 §3—4 市场营销环境变化的对策 第四章 消费者市场和消费者行为 §4—1 消费者市场的特点 §4—2 消费者购买的动机和行为 §4—3 影响消费者行为的基本因素 第五章 市场营销调研和市场预测 §5—1 市场营销调研 §5—2 市场预测 生理需要——生存、享受、发展购买动机等 心理需要——感情、理智、惠顾动机等 二、消费者动机的类型 求实心理动机 求廉心理动机 求名心理动机 求新心理动机 求奇心理动机 求利心理动机 偏好心理 自尊心理 仿效心理 动机细化 1、冲动型购买动机 2、炫耀型购买动机 3、从众型购买动机 三、消费者购买行为的类型 习惯型 理智型 冲动型 经济型 情感型 不定型 四、消费者购买行为模式（5W1H） 何时购买？（When） 何处购买？（Where） 买什么？（What） 为什么买？（Why） 谁买？（Who） 怎么买？（How）