会议文件材料.doc

会议文件材料 第一部分 工作报告 职业技能鉴定工作情况及相关问题的说明…………………………张亚男 会议材料-part1.doc 会议文件材料 第二部分 经验材料 1.认证和检查相结合，积极开展质量管理体系建设…………江苏省职业技能鉴定中心 2.创新机制夯实基础，积极构建高技能人才多元化评价体系…………广东省职业技能鉴定指导中心 3.构建职业技能鉴定长效发展机制，为企业发展提供技能人才支撑…………中国石油天然气集团有限公司职业技能鉴定指导中心 4.创新技能人才评价方式，打造第一代高铁工人队伍…………中国北方机车车辆工业集团公司 会议材料-part2.doc 会议文件材料 第三部分 技术文件 1.关于开展全国职业技能鉴定所（站）质量管理评估工作的通知（征求意见稿） 2.关于推荐使用《企业技能人才评价工作指导手册》（试行）的通知（征求意见稿） 3.关于印发《职业技能鉴定考评人员管理工作规程（试行）的通知（征求意见稿） 会议材料-part3.doc  认证和检查相结合 积极开展质量管理体系建设 江苏省职业技能鉴定中心 质量是职业技能鉴定的生命线。提高职业技能鉴定机构管理的科学性和系统性，建立起自我约束、自我完善的质量管理长效机制，是实现质量管理自我跨越的需要，也是职业技能鉴定机构不断提供满足社会公众需求的、优质高效的职业资格认证服务的需要。建立质量管理体系，为我们实施鉴定质量控制管理搭建了科学化、系统化、规范化的平台。我省从2005年起在全省开展质量管理体系建设试点，省中心带领全省其他五家鉴定机构积极向部中心申请并被确定为第二批鉴定机构质量管理体系认证试点单位。2007年8月，省中心率先通过外部审核，成为全国第二家通过认证的省级鉴定机构。省中心通过认证后，为在全省各级鉴定机构中推广体系建设，我们尝试运用体系建设的方法，通过质量检查的形式在所有鉴定机构中扩大体系认证的成果，在全省各级鉴定机构贯彻了质量管理体系建设的一般性要求。 一、率先示范，在省中心建立质量管理体系 （一）体系建立和试运行经历的几个阶段。一是全员培训阶段。首先贯彻全员参与原则，注重对体系标准进行全员培训。2005年5月派人参加了部中心培训班后，又于6月邀请专家专程到江苏举办培训班，对省中心全体工作人员和试点单位负责人进行了培训，培训内容包括：《标准》条款理解、体系文件编写等。培训结束后，中心每位同志都参加了部中心组织的内审员考试，取得了内审员资格。 二是体系策划和文件编制阶段。中心成立了由主任、副主任为组长，各科室负责人为成员的领导小组，负责体系策划和文件编写工作。先由各科室按职能梳理工作流程，整理文件、相关规章制度及工作表单并形成书面材料，全面梳理检查了中心各项工作及其依据、使用的表单等，并编制了工作流程图。在广泛征求意见的基础上，由主任召开策划会，策划确定了“科学公正、规范高效、创新创优、顾客满意、服务就业” 的质量方针，根据质量方针的框架和要求，制定了五项质量目标并分解到各科室，确定了体系过程、质量管理责任系统职责和工作接口，确定了质量手册框架和程序文件、作业指导书、记录表编写目录，确定了体系文件编写框架，制定了文件编写计划并对编写人员进行了分工。随后所有文件编写人员按照分工和编写要求进入体系文件编制阶段，共编制了1个质量手册、20个程序文件、24个作业指导书、90多张表格，共计135个文件，于2007年1月1日正式发布并试运行。根据体系运行和鉴定业务工作需要，我们又于2008年修订了体系文件，经再次培训后运行。 三是试运行阶段。这个阶段主要做了以下几项工作。（1）进行体系文件培训。从2007年1月开始，省中心质量管理体系正式进入试运行。试运行前，中心各科室对体系文件进行逐条逐款的培训，使全体工作人员对文件，尤其是程序文件和作业指导书有了清楚的了解和理解，为在试运行中“做我所写”、正确执行文件打下了坚实的基础。（2）首先，各科室按照体系文件的规定，进一步明确本科室的工作职责、质量控制内容和要点以及质量目标，解决“做什么、谁做、做了要达到什么样的目标”的问题。明确科室中各人职责、人员与人员之间、科室与科室之间的工作接口关系，做到职责明确，各项工作接口严密。其次，严格按照体系文件的要求执行，规范鉴定服务各过程。各项工作行必按章、做必有记录，建立规范的业务流程，并保证各过程受控。（3）边做边改，实现持续改进。将质量管理体系运行情况作为中心月度工作会议专题汇报内容，对存在问题提出改进意见和建议。主任不定期对体系运行过程中的重大问题专门组织召开会议进行协调改进。在持续改进过程中，进行了顾客满意度调查、内部审核和管理评审，目前这三项工作成为质量管理体系运行的正常性、程序化工作，每年至少保证各开展一次。 （二）质量管理体系建设的作用。体系的建立，将中心的日常管