2015年静安区志愿者培训工作年终总结.docVIP

2012年静安区志愿者培训工作年终总结 2012年，上海市静安区志愿者培训工作在上海市静安区文明委、区文明办的正确领导和大力支持下，全体志愿者凝聚在“奉献、友爱、互助、进步”的旗帜下，积极开展志愿服务、宣传、引导、招募的工作，取得了显著的成效，为推动静安区志愿服务的发展做出了较大的贡献。 2012年全年共注册志愿者18000余人，其中新成员5000余人，为我区志愿者工作的长远发展注入了新鲜血液。我区2012年的志愿服务工作逐渐向社会化、系统化、板块化迈进，在实践中不断加强志愿者专业化的素质，积极做到志愿服务工作的“有所为，有所不为”，具体来说，我区志愿者培训工作有以下几个方面： 志愿服务专业化 目前，静安区志愿者参与服务的领域越来越宽，对服务的要求越来越高，志愿者服务工作也越来越专业化。志愿者志愿服务工作的开展，首先要紧跟区文明委和区文明办的整体工作思路，同时围绕区志愿者工作重心，结合相关要求和具体情况，积极开展志愿服务，着力打造各类志愿服务精品项目。我区志愿者工作在专业化建设方面主要做了以下努力： 开展专业培训 对志愿者进行技能培训是进一步拓宽服务领域，确保服务效果的重要保证，也是为志愿者在创造社会价值的同时培养个人的综合素质和能力。志愿者培训主要包括两个方面的内容：一方面是对志愿者进行培训，以提高志愿者内在的素质和修养。另一方面是对志愿者的服务知识和服务技能进行培训。 志愿的服务不是简单的义务劳动，除要有服务、奉献的意识，还要具备一定的服务能力。如： （1）1—5月，区志愿者培训部组织新进的5000名志愿者进行了分批次的志愿者理论基础培训，通过系列培训提高新进志愿者的基本理论知识。这个培训得到志愿者的欢迎，比原定的计划提早一个月完成了培训，也为他们开展后续的志愿服务奠定了基础。 （2）7月，组织了静安区志愿者的团队骨干进行了医疗救护专项培训，很大程度上提升了他们的应急救护水平。这种专项培训在推广的同时，也听取了志愿者的建议，在内容设定上更加趋于实用性。 （3）12月，由于新进的志愿者的数量庞大，为更好的开展志愿者工作，年底再组织了一次基础培训，提高各团队新进志愿者的理论基础知识，让志愿基础工作真正落到了实处。 区志愿者组织间广泛交流 我区在做好每项志愿服务活动的同时，也会到区域内有多年经验的志愿者组织开展一些志愿者服务工作交流会，以交流和总结经验，丰富我区志愿者活动、提高我区志愿者活动的质量。 8月，组织百余名志愿者到曹家渡青年联谊会等地进行了交流学习，鼓励志愿者在提升服务的同时，交流分享一些好的服务理念及工作经验，让很多志愿者从中收获了很多，今后我们也将继续开展这种参观交流的互访活动。 （二）培训方式多样化 我区志愿者协会在开展志愿服务活动过程中，非常注重培训方式的创新性，比如，除了开展一些基础的授课式培训外，我们还组织了一些专业性的实战培训。我们也希望能通过这些培训进一步推进志愿者的工作。 10月，集中进行了一次消防安全演练，在实战过程中使志愿者增长了火情防范意识及应对情况分析。这种集中授课，现场演练的方式能更快的达到培训的效果。 二、存在的不足 我区志愿者培训工作虽然取得了一些骄人的成绩，但是随着近年来志愿者活动的深入开展，也暴露出不少问题，出现了一些矛盾，主要有以下几点： 培训辐射面不够广 每年在开展志愿服务的同时，会出现志愿者参与活动的积极性者会有所减弱，说明我们在志愿培训方面也有存有缺陷。志愿者在服务中会遇到各种问题，但是有些问题在实际处理中可能是存有不足的，但是往往这些不足的地方，我们培训部门不一定对此进行过专业的系统培训，或者是出现只培训了团队骨干，而没有针对所有志愿者。 明年起，我们会加大培训的辐射面，以点带面进行培训，分层次、分批次的进行系统培训，不漏一个死角，同时也要定期进行一些培训的后续跟踪工作，看看是不是通过培训起到了专业的效果。 培训内容与形式缺乏创新 虽然我区的志愿者培训已形成了有了多年的经验和模式，但随着志愿者的年轻化趋势，我们如何在他们这些群体中挖掘出新培训的方式就显得至关重要了。没有新意，内容与形式单调的培训内容，吸引不了更多的志愿者参与培训中来，更会出现服务僵化的现象。 针对这个问题，在今后的培训工作中，将考虑开展一些选择适合年轻志愿者的志愿培训项目。让他们有自主选择培训项目的机会，同时也要充分考虑到静安区志愿者的自身特点，挑选适合的培训内容和方式。加强沟通与合作，为更多的志愿者创造更多的培训机会，让他们在更专业的项目中得到锻炼。