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电子商务与供应链管理碰撞与融合 　　［提要］随着我国电子商务和供应链管理的发展、碰撞与融合，对供应链进行整合已经成为企业健康发展的根本任务。本文首先介绍电子商务在我国发展的必然性，然后分别阐述电子商务与供应链管理的相关概念，讲述电子商务与供应链管理的理论原理，接着以天猫商城为例，分析原始数据，指出其发展竞争道路的不足，并给出天猫商城与供应链管理碰撞融合中所出现问题的解决方案，最后进行小结。 　　关键词：电子商务；供应链；供应链管理；天猫商城；整合 　　中图分类号：F713.36文献标识码：A 　　原标题：电子商务与供应链管理的碰撞与融合――以天猫商城为例 　　收录日期：2014年6月13日 　　一、引言 　　时代在朝前发展，科学技术和计算机网络技术也在随着时代的轨迹而蓬勃发展，世界的经济、技术等交流越来越紧密。全球一体化进程的加快，导致世界竞争的日益激烈，作为其中的一员，我们必须做好准备，为抢占地球有限资源（技术、人才、原材料等）而战。根据世界经济发展趋势，未来的经济发展大多需要电子商务的参与，各种交易消费活动将离不开电子商务的辅助。由于我国改革开放相较其他国家较晚，虽然后来居上，但是还存在不少发展隐患，如基础建设不稳定，发展底蕴不浓厚，缺乏复合型创新人才等，我国应鼓励企业电子化，同时对传统供应链进行整合。 　　二、电子商务和供应链管理相关概念 　　（一）电子商务的概念。电子商务通常是指买卖双方进行各种商务交易活动，但这种商贸活动是基于一定的条件，比如商业贸易活动是全球性且不用面对面的，并且需要信息科学技术和计算机技术进行科学辅助，在这样的条件下所进行的贸易活动，这就是我们对电子商务的理解与运用。这种活动不拘泥于消费者的网上购物，还包括股票、金融等的交易活动，作为一种新型的运营模式，电子商务可以分为两种，即B2B（Business to Business）和B2C（Business to Customer），就是我们所说的借助媒介和互联网来进行的企业与企业之间或者企业与消费者之间的商业贸易或者交易活动。目前，随着信息科学技术的发展和网上商务信息系统的建立，天猫、亚马逊、淘宝、京东等已经成为我们进行购物活动的首选。在越来越激烈的网络市场竞争中，企业的健康发展离不开电子商务的支持。 　　（二）供应链及供应链管理的概念。供应链（SC）是一个整体的功能网链结构，整个过程由供应商、制造商、渠道商、终端商和最终用户参与组合而成，从原材料的采购到生产加工和销售使用，供应链各个环节均围绕一个核心企业，共同进行资金、技术、信息等的协调、把握和控制。供应链也可以说是由从供应商物料采集、生产商生产加工到终端零售商各个企业环节组合而成，一个供应链活动是一个整体过程，其中一个企业补给下一个企业，都是通过供应链来完成。物流链、信息链、资金链是供应链不同角度的化身，从价值角度来看，它还是一条增值链，创造出时间价值、空间价值及仓储价值。简单的来说，供应链是企业物流的延伸与发展，比传统物流更加符合时代的发展和企业收益。 　　供应链管理（SCM）分别从不同的角度来预测把握消费者的需求，比如整体角度、战略层次，通过供应链各个环节的协同合作，共同为企业争取更大利益；企业组织通过市场客户需求调查，与客户进行密切沟通交流，满足其需求，从而更好地为客户创造更多的有效价值；经过各方面的沟通交流，废除冗余环节，降低生产运营成本；对资金、信息、物流等进行综合型管理，使企业运转周期缩短，增加企业效益；对客户需求进行充分的调查分析，根据分析结果，采取有效的行动方案，保证客户需求的满足，通过以上供应链管理，来使企业高效运转和健康发展。 　　三、以天猫商城为例，分析天猫商城发展潜在危机和滞后因素 　　天猫商城，是由淘宝网投资打造的综合性购物网站，主攻商业零售（Business to Customer），即B2C。2012年通过对数千家品牌商家、生产制造商进行整合而建立的交易平台，其是淘宝分支，又高于淘宝网。天猫商城经过整合建立，质量较高、商家信用度也较高，在2012年和2013年处于B2C网络市场的龙头老大。但是，随着各个购物网站发展完善，天猫面临着降低市场占有率的风险。以下是天猫商城和其他B2C购物商城在2012年和2013年网络零售市场占有率。（表1、图1、图2、表2、图3）由以上图表数据结合实际情况，来分析天猫商城发展的不利因素。 　　（一）无自配物流设施。至今，我国快递业已连续5年达到27%的增长率，其中，电子商务的营运收入超过50%。京东商城日均订单量高达80万单，百80%的商品由其自配物流体系进行配送。由此可见，电子商务竞争的新战场便是物流行业，通过在配送速度、成本低等方面进行比拼，从而吸引更多的客户。作为B2C网络零售市场的龙头老大，其本身的发