咨询服务心得 主讲人张秀艳.pptVIP

2008-5-3 咨询服务心得 主讲人:张秀艳 内容提要 客户咨询服务原则 客户咨询服务方法 咨询业务实战经验 客户咨询业务原则 1、自上至下看市场 经济形势(基本面、政策倾向、行业、周期等) 市场趋势（主要、次级、日常） 行业（政府导向、周期、成长性） 基本面 技术面 2、指导留有空间和余地，中肯且务实 3、负责任（专业、跟踪）的态度 4、市场好时重个股，做细、务实 5、市场不好时重大势，做粗、务虚 6、保持专业和触角敏锐 7、做好心理按摩师 客户咨询服务方法 1、了解客户特点、风险偏好和投资风格 2、协助客户分析并调整理财计划 3、做好基础服务，与客户建立感情互动 4、专业、诚信，赢得客户的理解和信任 5、学会倾听和请教，以客户为师 6、与客户一起成长 咨询业务实战经验 一、三线（5日、10日、20日）金叉时后市对应的升幅较 大，三线（5日、10日、20日）死叉时后市对应的跌幅 较大。 ( 例:600575,2010.01.12) 二、关于SAR(抛物线指标，是随时调整停损点位置的系统 工具)若绿色三角位于股价上方则继续看跌，若红色三 角位于股价下方则在安全区域，可持股。 (例:600575,2010.04.19) 三、关于DMI(动向指标：寻求价格涨跌中买卖双方力量的 均衡点及价格双方互动下波动的循环过程)。 若一直收紧，突然打开则对应上涨；若一直粗疏，开 始收紧，则可能下跌。(例:600575,2010.01.12) 咨询业务实战经验 四、股市平方根理论 设股价初始值为M则股价终值： N=（√ M + 2 ）2 收益率R=[（N-M）/M]*100% 例：M为4，则R为300%；M为9，则R 为 　　　　178%。 结论：1.在牛市期间股票升到某一极限会出 　　　　现阻力； 2.牛市中，越低价股升幅越大。 咨询业务实战经验 五、从“一月预言”到“圣诞老人升潮” 1.一月预言：一月升，全年升；一月， 全年跌 2.二月整固 3.五穷六绝七翻身。若五穷六绝应验， 则七月八月最有可能是升市 4.“九月转势预言”：九月升，则后面跌。 5.十月狂风暴雨 6.圣诞老人升潮（十二月） 咨询业务实战经验 六、均线系统法则 20日线：股价中期走势的生命线 120天半年线：股票价格走势的脊梁线 250日年线：牛熊分界线 1、20日线和120天线交叉形成的买点（20日线与 250日线类推） ①: 回头望月 (600209 ,2009.12.23 ） ②：顺水推舟（600519, 2003.11.17 ） ③：快马加鞭（000063, 2004.01.06） ④：120跳马 （20日线与120日线交叉后成交 没有放大） （600209,2009.12.23） 咨询业务实战经验 注意：需成交量配合 几次穿越并成功，则准确性较大 2、三线开花（000088 600796 　　200050225） 3、二线（120日、250日）顺向火车轨：长 　　牛股的基础（600293, 2010.01.01） 4、120日线与250日线双重跳马：短期获暴　 　　利的机会 （600018 咨询业务实战经验 庄家解密 第一部分：总述 一、庄家（主力庄家）进场迹象（对于中级行情） 1. KD（随机指数）、RSI（相对强弱指标：评估市场买卖双方的实力）在低位； 2.大盘似有人控制； 3.大盘波动加大，骗线增加； 4.市场成交量明显放大； 5.有一、二个大资金入驻的板块。 二、跟庄原则 1.跟龙头股； 2.行情演变到第二阶段时不再跟入第一阶段的热点板 块。 咨询业务实战经验 三、判断行情末期的标准 1.热点板块为垃圾股； 2.技术图表出现头部特征； 3.市场黑马狂奔。 四、