组织行为学 习题答案 作者 丁敏 第四章 习题答案.docVIP

一、名词解释 1.群体: 群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在心理上相互作用，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，在利益上相互联系、相互依存，而且有着共同的奋斗目标。 2.群体结构: 指群体成员的相互关系以及保证群体有序运行的特征。 3. 社会惰化: 指一种倾向，一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力。 4. 角色：人们对在某个社会性单位中占有一定职位的人所期望的一系列行为模式。 5. 地位：是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种社会界定，也可以说是个体在群体中的相对社会职位或等级。 6. 群体动力：群体是处于均衡状态的各种力的一种“力场”。这些力涉及群体成员在其中活动的环境，还涉及群体成员的个性、感情及其相互间的看法。人和群体的行为方向取决于内部力场和情境力场（环境因素）的相互作用。 7. 群体规范：是群体成员所共同接受并遵守的行为标准与行为准则，它是一个群体能保持一致的基本因素，它是由价值观、心理、行为方面的相互接近达成一致而形成的。 8. 群体压力：指由于群体规范的形成而对成员在心理上产生的压力。群体对个体行为的影响主要通过群体规范所形成的群体压力而起作用。 9. 从众行为：是个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向。 10. 冒险转移现象：又称极端性转移指群体决策比个人决策更容易出现冒险倾向。1．群体的概念与特点是什么？1）心理上的认知性；（2）行为上的联系性；（3）利益上的依存性；（4）目标的共同性；（5）组织上的结构性。 2．群体的基本类型有哪些？ 3．正式群体与非正式群体的不同及其关系是怎样的维度 正式群体 非正式群体 1）非正式群体创造正式群体产生的条件。（2）非正式群体赋予群体以活力。（3）非正式群体促进了群体中的信息沟通。（4）非正式群体增强了正式群体的内聚力。（4）非正式群体增强了正式群体的内聚力。正式群体对非正式群体也起到一定的作用。（1）正式群体为非正式群体的形成创造了条件。（2）正式群体为非正式群体存在和发展创造条件。 4．简述群体的发展阶段。．简述群体行为的一般特性。．群体结构的概念及其内容是什么？．群体规模对群体绩效的影响是什么？如何克服社会惰性？．什么是群体动力？内容有哪些？．什么是凝聚力？影响因素有哪些？1）群体的领导方式2）外部的影响3）成员间的共同性4）成员对群体的依赖5）群体成员在一起的时间6）群体内部的奖励方式和目标结构7）群体规模8）其他因素．什么是群体规范、群体压力？1）努力形成一个以能够促进创造性思考过程的决策者为领导、有与问题相关的不同种类的人才广泛参与的群体结构，以使组织能够获得所有相关领域的知识。（2）促使群体中的每个成员承担起和大家一起探索的群体角色。（3）使群体决策的过程具有以下特征：不是倾向于与领导交流，而是主动地与群体中的所有其他成员进行沟通；每个群体成员都能够全身心地投入进来；把形成思想与评价思想合理分开，把识别问题与制定行动方案合理分开；恰当地转移角色，增强成员间的理解和合作气氛，进而有利于产生更多更好的行动方案；延缓做出判断，避免过早地思考行动方案，使得重心能够保持在分析和探索方面。（4）创造轻松的、没有压力的群体环境，从问题出发而不是从短期收益出发，培育成员之间相互鼓励的群体风格。（5）追求一致，但不排除在难以达成共识的情况下接受大多数原则。 五、案例分析题 (1)根据上述案例指出影响群体决策的消极因素。 答案要点：个人控制现象、小群体意识。 (2)如何使群体决策在管理学院更有效？ 答案要点：围绕如何消除上述消极因素展开，酌情给分。