青年文明号检查评分表.docVIP

青年文明号检查评分表 单位： 总分： 检查组长： 项目 考核标准 分值 评分标准 考核方法 备注 综 合 指 标 20 分 1、单位有“青年文明号”创建活动领导小组，一名党政负责人主管创建活动，经费有保证。 5分 无领导小组扣2分，无党政领导主管扣2分，经费不落实扣1分。 　　听汇报，查有关文件资料，调查了解。 ? 2、创建有计划，定期总结检查，措施得力。 5分 无创建计划扣2分，无定期检查总结扣1分，措施不得力扣1—2分。 3、创建“青年文明号”的科室、岗位（班组）35岁以下青年比例70%，创建集体负责人中至少有一人年龄不超过35周岁。 5分 青年比例70%或创建集体负责人年龄为35岁酌情扣分。 4、有明确的创建主题，有醒目的创建标志，有切实可行的创建标准和制度保证。 3分 无创建主题扣1分，无创建标志扣1分，无创建口号扣1分。 5、创建“青年文明号”活动的主要负责人政治素质好，业务能力强，能自觉带领青年争先创优。 2分 视情况酌情扣分。主要负责人为省级以上“青年岗位能手”加1—2分。 岗 位 文 明 20 分 1、认真学习邓小平理论和党的路线、方针、政策，坚持开展政治思想教育。创建“青年文明号”成员年度考核合格率达100%。 4分 政治理论学习每月一次，每少一次扣1分；年度考核合格率未达100%取消考评资格。 查看有关材料、各类记录，明查暗访，征求顾客意见。 ? 2、有行业规范，优质服务措施。无举报、投诉现象。 4分 每发现查实一例顾客投诉扣2分，无行业规范、优质服务措施扣2分。 3、建立健全群众和社会监督制度，办事制度、收费标准公开，在醒目位置设有群众监督信箱；实行挂牌服务。 4分 有一项不符合或有一项不落实扣1分。 4、文明用语，禁用岗位忌语；服务规范，规范服务普及率达到95%；环境优美，仪表整洁，秩序良好。 4分 有一项不符合或有一项不落实扣1分。 5、按规定程序、要求推行了“青年文明号”服务卡。便民、利民措施上墙并落到实处。 4分 无卡不得分，便民措施不上墙扣1分，不落实扣1分。 岗 位 技 能 22 分 1、单位有培养青年人才或岗位能手的规划、计划和措施。 4分 无规划、计划扣2分，措施不得力扣1—2分。 听汇报，检查考核记录、学术杂志等。 ? 2、加强“服务技能”训练，青年职工年培训率≥15%，对青年业务水平的考核每年不少于一次，技术操作合格率达100%，50%以上青年成为岗位能手和业务骨干。 6分 一项做不到扣2分，“业务水平”考核合格率不到100%或50%以上青年未成为岗位能手和业务骨干取消评选资格。 3、有鼓励青年参加各类知识竞赛和技术操作比赛的措施。 4分 无措施扣2分，措施不得力扣1—2分，在省级、全国知识竞赛、技术比赛中获奖加1—2分。 4、积极让青年参与调研，经常举办各类专题学术讲座。35岁以下青年撰写并发表在市级以上刊物论文每年人均0.5篇以上。 4分 讲座每月少于1次扣1分，论文每降低0.1扣1分，扣完为止。 5、严格遵守操作规范，不发生技术差错。 4分 每发生一次差错扣1分，扣完为止。 岗 位 效 益 20 分 1、完成年度业务、经济指标，经济效益或工作效率不断提高。 8分 未完成不得分，经济效益或工作效率无明显提高酌情扣1—3分。 调查了解，查看证书、锦旗、牌匾，向顾客问卷调查。 ? 2、每月发放意见征询表，服务对象对集体的综合满意度≥95%。 5分 综合满意度每降低1%扣0.5分，扣完为止；低于90%则取消评选资格。超过95%加1分。 3、本集体有1名市级以上青年岗位能手。 2分 没有不得分。 4、开展文化建设扎实、有效，取得一定社会效益。 5分 无开展不得分，开展不活跃扣2—4分。 团 的 建 设 18 分 1、团基层组织设置健全。 3分 团的组织建设不健全扣2分，无负责团干部扣1分。 　　查看团组织档案、会议、记录、团费收缴单据。? ? 2、坚持“三会一课”制度，团费收缴正常。 4分 缺一项扣1分，其中组织生活、团费收缴各扣2分。 3、积极开展党章学习小组活动，“推优”措施落实，成效明显。 3分 无活动扣1分，无“推优”措施和申请入党者扣1分，无发展党员扣1分。 4、扩大创建成效，推出两项以上有独创性的特色服务活动。 3分 有一项给1分 5、积极开展青年志愿