第5章.建设和管理信息系统.ppt

信息系统的建设与管理 浙江海洋学院 管理学院 崔松岩 内容提要 一.用信息系统重新设计组织 引进信息系统所涉及的内容远远超过软硬件的应用，还包括职业岗位、技能、管理和组织的变革。 决定建立一个什么样的新系统是组织规划过程的一个重要部分 一旦在企业和系统领域的战略规划总体思路确定了具体的项目，信息系统就可以被开发了。 这个规划用作一个路线图，指出系统开发的方向（该规划的用途）、基本原则、现在的系统/情况、考虑的新开发、管理策略、实施计划和预算等各方面问题。 组织变革通常包括： 管理和雇员培训要求、招聘努力、企业过程变化、权限变化、结构或管理实践等内容 二．MIS战略规划的方法： 系统规划的方法主要有三种： 二．MIS战略规划的方法： 企业系统规划法（BSP） Business System Planning，是一种对企业整体进行规划的结构化方法 自顶向下识别系统目标，识别企业流程，识别数据，然后自底向上设计系统，以支持系统目标的执行。 优点：BSP方法从企业目标入手，逐步将企业目标转化成MIS的目标和结构，可保证MIS独立于企业的组织结构，从而使管理信息系统对环境变更具有更大的适应性。 二．MIS战略规划的方法： BSP方法的工作步骤： 从企业的基本活动和流程出发，进行数据分析，分析决策所需的数据，然后从地向上设计系统，以支持系统目标的实现。 过程： 二．MIS战略规划的方法： BSP方法的工作步骤： 定义信息系统的整体结构： 将前面步骤中定义的数据流程和数据形成“程序/数据”矩阵，分别用“C”和“U”表示程序对数据的生成和使用； 调整程序/数据类型矩阵，对表中的行与列作重新排列，使矩阵中的“C”和“U”尽量靠近矩阵的主对角线； 将表中U、C最密集的地方用方框框起来，给每个框起个名字，构成子系统。 框外的U说明数据的流向 功能∕数据分析 划分时应注意: 沿对角线一个接一个地画，既不能重叠，又不能漏掉任何一个数据和功能。 方块的划分是任意的，但必须将所有的“C”元素都包含在小方块之内。划分后的小方块即为今后新系统划分的基础。每一个小方块即一个子系统。另外特别值得一提的是:对同一个调整出来的结果，小方块(子系统)的划分不是唯一的，如下图中实线和虚线所示。具体如何划分为好，要根据实际情况以及分析者个人的工作经验和习惯来定。子系统划定之后，留在小方块(子系统)外还有若干个“U”元素，这就是今后子系统之间的数据联系，即共享的数据资源。我们将这些联系用箭头表示，具体表示如下图所示。 功能∕数据分析 数据资源分布 在对系统进行划分并确定了子系统以后，从图上面的图中可以看出所有数据的使用关系都被小方块分隔成了两类:一类在小方块以内；一类在小方块以外。在小方块以内所产生和使用的数据，则今后主要考虑放在本子系统的计算机设备上处理。而在小方块以外的数据联系（即图中小方块以外的“U”）。则表示了各子系统之间的数据联系。这些数据资源今后应考虑放在网络服务器上供各子系统共享或通过网络来相互传递数据。 二．MIS战略规划的方法： CSF关键成功因素（CSF）法： Critical Success Factors 关键成功因素指的是对企业成功起关键作 用的因素。 可用个人访谈/Delphi方法——3?4人——包括一些高层经理以识别它们的目标并形成CSF 组织变化带来的风险和回报 自动化是IT引起的组织变化的最普通形式 组织变化的一个较深的形式及时过程合理化，即理顺标准运作程序。 企业过程再造工程BPR是一个较大的组织变化，其中，企业过程被分析、简化和重新设计。 过程合理化和企业再工程均限于企业的一个特殊部分，而范式转移可以较彻底地转变企业形式，涉及企业业务和组织性质的再思考。 三.企业流程重组（BPR） 三.企业流程重组（BPR） 三.企业流程重组（BPR） 1.业务流程重组的概念 这个定义的四大核心内容： 三.企业流程重组（BPR） 2.MIS建设中进行业务流程重组的必要性 三.企业流程重组（BPR） 有效再工程的步骤 一个公司可以做的最重要的战略之一不是确定如何利用计算机去改进企业过程，而是哪些企业过程需要改善。 应用新信息技术时，经理们应当知道哪些是应关注的最重要的企业过程，以及改善这些过程如何帮助企业执行其战略。 设计系统常用的方法是先由企业的职能或过程收集信息需求，然后确定如何利用信息技术去支持他们。 四. 系统开发概貌 系统建设的方法 （1）结构化系统开发方法 基本思想 结构化系统开发方法（Structured System Analysis And Design，SSAD）又称结构化生命周期法，是按照用户至上的原则，自顶向下分析与设计，并自底向上逐步实施的建立计算机信息系统的一个过程，是组织、管理和控制信息系统开发过程的一种基