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* * 第二章 管理信息系统概论 教学基本内容与要求： 理解管理信息系统的概念和结构；熟悉典型的企业管理信息系统的工作原理和应用状况 。 * * 第一节 管理信息系统的概念 一、管理信息系统的定义 不同时期的研究者从不同角度给出了不同的定义，比较有代表性有： 1.管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。 2.信息系统不仅是一个能向管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。 3.管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 * * 第一节 管理信息系统的概念 二、管理信息系统的特点 1.为管理决策服务 2.是一个综合系统 3.是一个人机结合系统 4.需要与先进的管理方法和手段相结合 5.是多学科交叉形成的边缘学科 6.是一个动态系统 三、管理信息系统的功能 1.信息处理功能 2.预测功能 3.计划功能 4.控制功能 5.辅助决策功能 * * 第一节 管理信息系统的概念 四、管理信息系统的结构 管理信息系统主要有：概念结构、层次结构、功能结构、综合结构和物理结构。 1.概念结构 信息管理者 信息处理器 信息源 信息用户 * * 第一节 管理信息系统的概念 四、管理信息系统的结构 2. 层次结构是根据管理信息系统所对应的管理活动具有不同层次的特点来描述系统结构的。管理信息系统的层次结构中，通常将系统结构分为三个层次。 基层管理 （作业） 财 制营人 办 ． 务 造 销 力 公 ．．． 纵 向 高层管理 （战略） 中层管理 （战术） 横向 * * 第一节 管理信息系统的概念 四、管理信息系统的结构 3. 功能结构 * * 4 综合结构 管理信息系统的综合结构是指将系统的横向结构和纵向结构按一定的方式结合而形成的结构。通常情况下，横向表示层次，纵向表示功能。横向和纵向结合的目的是了解系统的均衡性、整体性和协调性。通过横向和纵向的综合，发现问题，调整系统结构。 横向结构是指将同一管理级别上的各种职能综合在一起的结构。横向结构能够有效的反映系统各职能、业务之间的关系，能够反映出系统各职能、业务之间的关系是否合理。系统利用横向结构实现相关业务处理一体化。 纵向结构是指将同一职能但处于不同管理层次的各种业务综合在一起的结构。纵向结构，反映了同一职能上下级之间的联系。 * * 纵横结构图 * * 5 物理组成结构 目前人们所研究和讨论的管理信息系统主要是以计算机为基础的信息系统，以计算机为基础的管理信息系统的物理组成主要包括如下几个部分： 1.计算机系统 2.网络与通信 3.数据库技术 4.系统规程 5.人员 * * 第二节 管理信息系统的分类 一、按不同的功能、目标、特点和服务对象 （1）业务信息系统 （2）管理信息系统 （3）决策支持系统 二、按不同的功能和服务对象 （1）国家经济信息系统 （2）企业管理信息系统 （3）事务型管理信息系统 （4）行政办公型管理信息系统 （5）专业型管理信息系统 * * 第三节 管理信息系统与环境 环境影响管理信息系统的应用，且不同因素影响度不同。 一、生产过程的特征 工业分：采掘业和加工业 细分，工业分：采掘业、冶金业和制造业 其生产分：流程生产和离散生产 不同的生产过程特征要应用不同MIS 二、组织规模 三、规范化程度 四、组织的系统性 五、员工：做到人机和谐 * * 第四节管理信息系统在企业的典型应用 一、 计算机辅助设计（Computer Aided Design） 简称：CAD CAD技术最早应用于交互式计算机绘图，后来用于绘制二维图形。20世纪70年代初期，CAD研究人员开始探讨用计算机直接描述三维物体的有效方法，即三维制造技术，由此诞生了计算几何（就是几何外形信息的计算机表示、分析和综合）学科。随后，线框造型、曲面造型、实体造型等描述物体三维模型的造型方法也就由此应运而生。 * * 第四节管理信息系统在企业的典型应用 二、计算机辅助制造（Computer Aided Manufacturing） 简称：CAM CAM的关键技术之一是数控技术，其产生要早于CAD技术。20世纪70年代，随着机床控制理论的不断完善，数控成为一种成熟的自动化技术，人们注重于数控技术在CAM中的应用。CAD技术和CAM技术逐渐融合，到20世纪80年代出现商品化的CAD/CA