供用电合同管理过程中的问题与有效措施.pdfVIP

霪露 供用电合同管理过程中的问题与有效措施 高 煸 国网福建平潭县供电有限公司 【摘 要 】供用电合同是供电企业和用户之间就用电问题签订的具有法律效应的文件。文章通过分析加强供用电合同管理的重要性， 深入地探析了供用电合同管珲过程中存在的问题和解决措施。 【关键词】供用电合同管理；问题 ；措施 ；供电企业 通常供用电合同是指供电企业向客户提供电力资源，用电方支 出科学的时间表，采用电话、短信、电子邮件和上门拜访的方式通 付电费的合同。供电企业在供电合同的管理中存在着一定的问题， 知用户进行供用电合同的续约。供电企业还可以召开客户座谈会， 需要采取相应的措施进行解决。 加强客户对供用电合同的履行，并且利用电话回访，了解合同管理 一 、 加强供用电合同管理的■耍性 中存在的不足，掌握用户履行合同的情况。 电力企业作为基础性产业，它关系到整个的民生、经济、社会。 2．加强对合同签订人员的培训力度 通常供用电合同是以用电方提出用电申请为要约，供电方批准用电 当今企业的竞争更多的是人才的竞争，在供电企业中也是如此。 申请为承诺而订立的，是供需双方合作的法律依据，可以起到约束 在人才的选择上要选择综合素质高，学习能力强，知识面比较广， 供电企业和用电方，满足双方需求的作用，是确保顺利完成经济交 有责任心，有发展前途的人。要坚持以人为本，适时的对供用电合 往的重要保证。 同管理人员进行培训和锻炼，做好供电企业合同管理工作，从而提 二、供用电合同管理过程中存在的问囊 高供用电合同的签订质量，确保合同签订和履行的可靠性。 1．供用电合同变更不及时 3．加强对居民和低压供用电合同的签订 供用电合同的内容包括供电方式，质量，时间 容量，地址等 供电企业和居民之间签订的合同依然采用的是旧的形式，随着 条款。在供电合同的管理过程中，由于签订合同的专业人员配备不 新 《合同法》的实施，旧的合同在形式和内容等方面都不适应新 《合 足和用电检查人员严重不足，各种现场设备在受到各种因素而变更 同法》的要求。通常的情况下，用电申请表和背书式的须知，也是 后，许多信息不能够及时的回传，这样负责合同管理的人员不能及 供用电合同的形式，而且由供电企业保存仅有的一份须知，这样用 时的了解相关信息，从而导致合同条款没有进行及时变更。 户并不能清楚的了解到自己的权利和义务，这样不利于合用的履行。 2．供用电合同作为格式合同存在法律风险 因此需要修改合同的形式和内容，采用一式两份单独的供用电合同 格式合同是指当事人一方预先拟定合同条款，对方只能表示全 形式，且简化供用电合同的内容，这样供电企业和用户可以进行分 部同意或者不同意的合同。供用电合同作为格式合同的一种存在诸 开的保存，用户可以充分的了解到权利和义务，有利于供电企业和 多弊端。格式合同的拟定方可以利用其优越的经济地位，制定有利 用户处理好合同的关系。 于自己、而不利于用电方的免责条款或者限制责任条款等。在许多 4．健全供用电合同的管理机制 供用电合同纠纷和诉讼中，司法机关常常会判定供电企业利用格式 供电企业要根据企业的具体情况制定切实可行的合同管理规 合同中条款的优势降低交易成本，加重用电方的责任，减轻供电方 范。让健全的规章制度和完善的管理体系相配合。供电企业需要完 的责任。 善合同管理人员的结构和体系，成立合同管理小组专门负责合同的 3．供用电合同管理的不均衡 签订和修正工作。需要在合同的管理中明确工作人员的职责，制定 在供用电合同管理中会出现重视高压供电合同管理，轻视低 合同的内部会签、流转、签署和执行制度，做好合同的收集、整理 压供电合同管理，重视城市供电合同管理，而轻视农村乡镇地区 和归档工作。需要建立合同的检查监督机制，利用纪检部门、审核 供电合同管理的不均衡情况。目前供电企业仅