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* CCU多媒体互动教学： CCU – Classroom Companion Unit CCU的主机直接和总部联网，教师可以在上课时随时调用各种有用的教学资料 CCU中的教学资料定期更新，保证了英语学习的实用性 CCU中的内容也是由总部统一编写，完全和课本内容一致 动画，音乐，FLASH等形式，更生动形象地展示课堂教学内容，大大激发了孩子学习英语的兴趣 举例： CCU是老师上课时的重要教学工具。当孩子们在上了一段时间课程后会有一点倦意，这时候最容易走神，开小差。在这时候经验丰富的老师会及时运用CCU，有趣的卡通片，充满童趣的声音会立刻将孩子们的思想又抓了回来。这一教学细节充分表明了我们完全了解孩子学习的特性，显示了在少儿教学方面的专业性 * 加油！！！ * 常见问题剖析 * 课程顾问 负责接待来访客户并进行咨询销售 负责预约市场新客户资源 负责进行潜力客户的跟踪回访 * 一、如何拉近与学员家长的距离 1． 小朋友目前几周岁呢？（很好的一个话题，容易得到家长的回应，从而打破家长刚来的紧张感，同时便于我们知道孩子的放班信息，告诉家长这个年龄段的孩子接受能力最强） 2． 家里住的近吗? (如果住的近话，可以适当地套近乎/ 如果远的话，一定要更深的了解，问住在哪里？小朋友在哪里上幼儿园？) * 3．小朋友开始学英语了吗？ 有，是爸爸妈妈在家教呢？还是有报过学校学习呢？孩子的表现怎么样？如果孩子之前在别的培训学校学过，要了解为什么没有继续下去。 无，那父母主要是想提高孩子英语的哪方面能力呢？ * 4．孩子平时有哪些其他的兴趣爱好，什么样的个性？ 5．平时爸爸妈妈的英语水平怎样呢？ 6．孩子身边的朋友开始读英语了么？ * 二、课程介绍 一定要根据之前QA部分孩子英语水平的特点去配合的介绍我们的学习方法，让家长充分的感觉到我们的学习方法是能够解决孩子存在的英语问题，帮助孩子达到家长期望的英语水平 三、报价 给出一或两个offer，然后介绍我们的学费包含了哪些。 * 四、Convince 以少儿英语课程为例 一定要让家长明白孩子学习英语的三个点 * 重要性 早教 精细动作能力---手腕和手指技巧 局部肌肉开发—运动技能 心智、智力的开发 社交能力（与其他小朋友的交流能力） 情绪控制能力 认知能力（颜色数字时间等的识别能力） 联想能力 这个年龄段的孩子具有很强的模仿能力，接受新事物是很快的，所以学 习语言也是很快的，黄金学龄 练好发音（教师的标准发音可以帮助小朋友从小掌握准确的发音） 为小学打好基础（让孩子的小学学习更加轻松，英语能力远高于同年龄的孩子，培养自信以及对英语的兴趣） * 有效性 系统教学 教材 自主研发独有教材 教案 规范的教师用书 教品（配套练习，音频等） 教师资质 全国剑桥少儿优秀培训机构 品牌 经验 规模（加盟连锁） 稳定性 社交能力、文化背景知识的培养 * 紧迫性 1 教育趋势（家长越来越早的给孩子接触和学习英语） 2 学习黄金期，学习时间多 3 家长比较忙，更要找到个专业的教育机构帮您的孩子做英语和各方面的辅导 4 早晚都是要学习并掌握英语的，越早越好，早学好，孩子能有优越感，从而能保持对英语学习的兴趣，并且有很好的自信心 5 现在的优惠 * 销售常见问题回答 * 你们是如何教学的？ 小班上课，由老师结合课本教学来帮助孩子提高英语口语水平，并且通过回家作业来进一步巩固学校所学到的知识，我们还有定期的各种俱乐部活动，来丰富孩子的课外知识。 * 上课怎么上？ 与传统的学校上课不一样，结合了独创的多媒体教学，使课堂讲课更形象和生动，并且通过各种手工游戏，来丰富上课的形式。让孩子喜欢学习，喜欢英语。 * 教材是哪里的？ 如：西雅图教材 Seattle美语是美国西雅图教育机构整合全球顶级教育专家资源和最先进的教育理念、方法，运用高科技互动多媒体技术，为全球4-12岁幼少儿倾力打造出全英文语言启蒙课程，以培养美语学习兴趣和习惯为侧重点，以启蒙幼少儿的美语语感为目的，培养幼少儿的美语语言思维能力、学习习惯及学习态度，并将北美先进教学理念贯穿教学始终。 * 如何保证教学质量？ 例如总校的“十全十美”教学服务 专职教师授课 教学质量保证 堂堂听写背诵 阶段考试把关 家长陪读制度 教学充分监督 课后电话教学 学习链条不断 三次免费补课 免除后顾之忧 定期家长课堂 引导教育方式 落实家访工作 反馈学员情况 阶段课程设置 全科同步教学 学科精英选拔 定期优中选优 奖金持续激励 成就学员未来 * 另外，我们会安排专门的班主任老师来跟踪每个班级的学生学习情况，并有一