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公司内部汇报制度 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象，根据is09001质量管理体系要求及公司实际工作的需要，特制定本制度。 一、沟通形式 (一)汇报沟通 1、直接汇报 　 市场人员、策划、美工、程序、编辑等公司职员向公司直接汇报工作； 工作相关同事间相互传递信息； 　 各相关部门、相关办事处及时传递信息。 　2、汇报内容 　 当天本人从事和组织完成的具体工作、第二天工作计划，提出工作中存在的问题及建议等；要求工作汇报内容具体，语言简洁，讲求实际，如：碰到问题时，截图，问题网址、内容来源，客户原话，通讯记录等。 　3、汇报时间 　 日工作报表汇报在当日17:30—18：00（冬季作息时间相应提前半小时）； 需其他同事配合工作、完成一件工作时，即时报公司和相关同事； 4、汇报形式及要求 　 (1)汇报可采用IM、邮件或短信、电话等形式； 　 (2)日工作报表通过公司内部邮件系统汇报。如有特殊原因不能及时汇报，第二天需补报，并向公司说明原因，不得漏报、并报。出差人员有条件的应及时上报。 (二)工作计划及工作总结报送 　1、上报对象：公司总办。 　2、上报内容 工作计划及工作总结分为月度和年度。 　月度：本月度工作计划及上月度工作总结； 　年度：半年(或全年)工作总结和下半年(或下一年度)工作计划。 　3、上报时间 　每月的月底；当月度与年度总结和计划出现重合时，上报年度总结和计划。 　4、上报内容 总结上月(年)工作情况，包括重要项目进展情况，存在的问题，安排下月(年)工作计划和实现计划的具体措施。 　5、上报形式 由公司内部邮件系统报公司邮箱。 (三)信息沟通 利用公司即时通讯MQ，即时向公司或工作相关同事通报工作情况。 (四)会议沟通 　　会议召开前，准备好发言大纲和问题列表，以便发言讨论时，有条理，并能利用会议解决问题，节省与会人员时间。 二、行文要求 (一)标题格式 　　各类工作总结及计划、汇报材料，标题一律采用“单位名称+月份(年度)工作总结(及月份(年度)工作计划)”的形式。 (二)落款格式 在各类工作总结及计划、汇报中均应有落款注明，落款注明包括责任单位(人)的名称和行文日期。 (三)编号格式 　 一级编号采用“一、二、三……”的形式书写； 　 二级编号采用“(一)、(二)、(三)……”的形式书写； 　 三级编号采用“1、2、3……”的形式书写； 　 四级编号采用“(1)、(2)、(3)……”的形式书写； 　 五级编号采用“①、②、③……”的形式书写。 文中除特殊、特定称谓的数字外，一律要求采用阿拉伯数字书写，不得使用其他书写形式。 三、文件报送及建议(意见)回复时限要求 　 公司下发到各部门、分(子)公司职员的文件，需要报相关材料的，以要求报送的日期为准，截止日期前没有报送的，不再以任何形式进行通知，并且对相关人员给予通报批评。 对于各类建议、意见，接收人应在两日内向提出人予以明确答复；对未采纳内容要阐述原由。 四、制度的监督执行 　 总经理办公室负责每月对公司汇报、工作总结与计划上报和信息采用情况统计，对未提前说明原因又未按要求执行上报的人员，利用MQ中及大会中予以通报，并返回重写。 五、本制度自下发之日起执行，由总经理办公室负责解释。 相关学习 我司为什么注重工作汇报？ 为提高工作效率，避免出现因内部各环节沟通不及时或不顺畅导致的工作脱节、推诿现象； 公司的考核个人指标之一：要不要汇报，是态度问题；如何汇报，是能力问题。 报告工作事实情况，公司是否不信任我或认为我工作不力？ 工作汇报的主旨是为了让公司高层知道真相，便于决策和安排工作；如工作很好，安排大家一起学习先进经验，如果工作有漏洞，经公司团队之力补上，以免产生更大漏洞； 信息汇报不及时引起什么后果？ 最典型的事件如：4.28山东火车相撞事故； 如何汇报工作？ 汇报工作内容，要做到不浪费上下左右一分钟时间，要求做到及时，内容要细致，汇报内容不带任何感情色彩，可以在内容后面附带个人建议，让其他人一下子明白，最终做到无缝汇报。 如何克服工作情绪？ ⑴ 分析导致自己工作情绪的原因，正确看待自己职业的特殊性； ⑵ 加强个性修养。努力增加自身个性中的积极因素，克服消极因素。增加理智感、自制力自信心，保持乐观自信的健康情绪，不多愁善感，不暴怒暴喜； ⑶ 善于在工作中不断创新； ⑷ 分解工作目标。将大目标分解成一个个小目标，实现一个小目标就是向大目标迈进一步，体验成功的喜悦，工作情绪感也会减少； ⑸ 多沟通、改善人际关系。 ⑹ 培养良好的兴趣爱好，丰富自己的业余生活。