赫曼斯三级培训与开发.pptVIP

第三章 开发与培训 主讲 张玉 目录 第一节、培训管理 第二节、培训方法选择 第三节、培训制度建立与推行 培训管理中遇到的主要问题 培训效果无法评估（80％） 经费问题（70％） 培训效果不好（30％） 培训流于形式（20％） 培训目的不明确（20％） 谁最需要培训? 为什么要培训? 培训什么? 重点培训谁? 1.培训需求分析的作用 有利于找出差距确立培训目标 有利于找出解决问题的方法 有利于进行前瞻性预测分析 有利于进行培训成本的预算 有利于促进企业各方达成共识 2.培训需求分析的内容 培训需求分析的实施程序 撰写员工培训需求分析报告 3.培训需求信息的收集方法 A、面谈法： （1）面谈法的优缺点 优点：A双向交流，充分了解信息 B激发培训对象学习动力和参加热情 缺点：A需要时间长 B需要培训者面谈技巧高 （2）面谈法两种具体操作方法 A个人面谈法 B集体会谈法 面谈中一般包括以下问题： 1.你对组织状况了解多少？你认为组织目前存在的问题有哪些？最需 要急需解决的问题是什么？ 2.您对目前自己的工作情况是否满意？存在那些需要改进的方面，应 如何改进？您对自己以后的发展有什么计划？您需要我们在哪些方面 给予您帮助？您认为您目前或者将来需要哪些方面的培训？ 3.您期望您的上司应达到怎样的水平？您认为您的下属在工作中有哪 些不足，应如何改善