第10章 系统分析.pptVIP

第10章 管理信息系统分析 本章主要内容: 10.1 系统分析概述 10.2 系统详细调查及分析 10.3 新系统逻辑方案的建立 10.4 系统分析报告 10.1 系统分析概述 系统分析(SA)概念:是从系统的观点出发，对现行系统的内外部情况进行调查、研究、分解、剖析，为确定新系统的目标和新系统的方案提供科学依据，为接下来的系统设计和系统实施工作打下坚实的基础，也为系统验收工作提供依据 10.1.1 系统分析的目标 系统分析是在系统规划的指导下，集中精力，对现行系统进行深入详细的调查研究，进一步明确系统的目标，认真分析用户的需求，弄清新系统将要做什么，用科学的方法将系统的方案表达出来，并分析新系统方案，然后建立新系统的逻辑模型。 10.1.2 系统分析的主要任务 在系统分析阶段，主要任务是对现行系统的详细调查和进行用户需求分析，即解决新系统应该“做什么”的问题，在此基础上，确定新系统的逻辑模型，并完成系统分析报告 1．系统详细调查及分析 1) 系统详细调查 (1) 详细调查的原则 (2) 详细调查的内容 (3) 详细调查的方法 (4) 系统调查中应注意的问题 2) 用户需求分析 2．确定系统逻辑模型并形成系统分析报告 [案例10-1 需求分析帮助波音公司解决了大问题] 对于波音公司车间运行所做的需求分析揭示，由于供应商的问题，会使工厂的生产中断。需求分析还显示这家飞机生产厂商需要一个系统，能够在零件的供应短缺可能导致生产中断之前，及时通知其管理者。需求分析更是暴露出公司现有的MRP（物料需求计划）系统在预测可能的生产中断方面有不足。 由于完成了需求分析工作，波音公司能够获得全新的软件系统——iCollaboration系统，来帮助企业预测和处理供应方面的问题和零件短缺问题 10.1.3 系统分析的一般步骤 1．召集系统分析的参与者 2．组织结构和功能的调查与分析 3．业务流程调查与分析 4．数据流程调查与分析 5．建立新系统的逻辑模型 6．编写系统分析报告 10.2 系统详细调查及分析 本节主要内容: 10.2.1 组织结构和功能的调查与分析 10.2.2 业务流程调查与分析 10.2.3 数据流程调查与分析 10.2.4 数据字典 10.2.5 处理逻辑的描述 10.2.6 功能/数据分析 10.2.1 组织结构和功能的调查与分析 组织结构和功能的调查与分析一般包括: 1．组织结构调查 组织结构是对组织内部各部门及其相互关系的一种描述，通常借助于组织结构图来分析 2．组织与业务功能关系分析 3．业务功能分析 4．组织变革与功能重组的分析 管理信息系统会受到组织结构的影响，但同时管理信息系统对组织结构和功能也会产生重大的影响。这种影响产生的结果可能是，组织结构发生重大变革或组织的功能出现重新组合。 10.2.2 业务流程调查与分析 对系统的组织结构和功能进行分析之后，还需要从实际业务流程的角度，将系统调查中有关该业务流程的资料串起来，做进一步的分析。 1．业务流程调查的任务及方法 1) 任务 2) 方法 2．业务流程的描述工具 业务流程图(Transaction Flow Diagram，TFD)是一种表明系统内各单位或人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。业务流程图用一些规定的符号和连线，用尽可能简单的方法，来表示具体的业务处理过程。 1) 业务流程图的基本符号 2) 业务流程图的绘制 业务流程图的绘制并没有严格的规则，基本上按照业务的实际处理步骤和过程，用给定的符号，简明扼要地如实反映即可。 例: 根据某企业的客户订货和提货的业务过程，画出业务流程图。 销售人员接到顾客填好的订单后对订单进行核对，如果发现订单不合格则将订单退回客户，否则将订单交给库管员管理。库管员接到订单后，核对库存，对可供货的订单进行供货处理，对缺货的订单将订单交给采购部门进行采购处理，同时将订单交给销售部门。 采购部门根据缺货的订单进货，将进货单及货物交给库管员，进行供货处理。供货单由库管员交财务人员，财务人员再向客户发付款通知，客户将付款通知和款项交给财务人员，财务人员开发票及付款凭证给顾客。客户将付款凭证交给库管员，库管员将货物及交货凭证给客户。 练习: 1、某工厂成品库管理的业务过程如下: 成品库保管员按车间送来的入库单登记库存台帐。发货时，发货员根据销售科送来的发货通知单将成品出库，