电子商务系统结构(全).docVIP

电子商务的分类：B2B（企业对企业）、B2C（企业对顾客）、C2C（个人对个人）。 C/S模式是指需要处理的工作分配给客户端和服务端处理，所谓的客户和服务器并没有一定的界限，主要取决于运行什么软件。B/S模式是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。 IP协议负责数据的传输、TCP协议负责数据传输的可靠性。 TCP/IP分层模型从下到上包括：物理链路层、网络层（IP层）、传输层（TCP层）、应用层。 TCP是一种可靠的面向连接的协议，其主要功能是保证信息无差错地传输到目的主机。 IP地址的32位二进制分成4段，每段8位，中间用小数点隔开。 机构性域名：com（商业机构），edu（教育机构），net（网络服务提供者），gov（政府机构），org（非盈利机构），mil（军事机构），int（国际机构，主要指北约组织），nfo（一般用途），biz（商务），name（个人），pro（专业人士），museum（博物馆），coop（商业合作团体），aero（航空工业） 常见的地理性域名：cn（中国大陆），hk（中国香港），tw（中国台湾），mo（中国澳门），us（美国），uk（英国），ca（加拿大），fr（法国），in（印度），au（澳大利亚），de（德国），ru（俄罗斯），jp（日本） 数据仓库发展3过程：简单报表阶段，数据集市阶段，数据仓库阶段。 数据模型能解决的4问题：进行全面的业务梳理，改进业务流程。建立全方位的数据视角，消灭信息孤岛和数据差异。解决业务的变动和数据仓库的灵活性问题。帮助数据仓库系统本身的建设。 数据库系统是一个实际可运行的存储、维护和应用系统提供数据的软件系统，是存储介质、处理对象的管理系统的集合体。数据库管理系统是一种操纵和管理数据库的大型软件。 系统是一个相互联结的整体事物的聚合体，或一个复杂但是有条理的整体，其主体是一种运行的个体，一种计划或方案、方法，是一个可执行体（有血有肉的执行体）；平台是系统的架子（具有通用性）；模型是平台的抽象（具有抽象性）；网站是系统的窗口即门户（直接面向客户）。 需求分析的内容需满足的3原则：可检验性，确定性，可描述性。 需求分析的特点：正确的，可行的，必不可少的，标明优先次序的，不含糊的，能被证实的。 需求分析文档的要求：完整的、一致的、可修改的、可跟踪的。 保持句子和段落简短；从开发者的立场来看，检查需求陈述是否足够明确；努力找到一个适当的粒度层次来写作；检查是否有一个陈述表达了多个需求，如果有就将它们分开；整个需求文档的写作都保持在一个一致的细节层次上；避免陈述冗余的需求。 电子商务模型视图分为3种：抽象视图，软件体系结构说明视图，动态视图。3种视图统称项目视图，反映业务需求、用户需求、功能需求、非功能性需求。 UML（需求分析描述语言）是一种建模语言，本来用于支持面向对象的分析与设计，还支持从需求分析开始的软件开发的全过程，UML的定义包括UML语义和UML表示法两个部分。 UML语义描述基于UML的精确元模型定义。元模型为UML的所有元素在语法和语义上提供了简单、一致、通用的定义性说明，使开发者能在语义上取得一致，消除了因人而异的最佳表达方法所造成的影响。此外，UML还支持对元模型的扩展定义。 UML存在的5类图：用例图，静态图，行为图，交互图，实现图。 UML动态模型：消息，状态图，顺序图，合作图 客户行为模型图分为动态的和静态的。 容量规划方法表明电子商务的容量规划由3个主要的设计过程构成：商务和功能设计、客户行为设计和IT资源设计。 客户行为层次描述了2种模型：客户行为模型图（CBMG）和客户访问模型（CVM） 缩放技术是针对未来的改动而考虑的，不一定现在就要实现。目标有3：增强组件处理能力或提高组件速度，提高组件/系统的效率，转移或减少组件上的负载。限制有3：虽然该项技术有益，但目前物理负担在该技术上的投资；确定该技术提供的伸缩超出了需要；成本/收益分析表明该技术得不到合理的回报。 客户个性化服务一方面提供了有针对性的服务，提高了客户的使用舒适度和对内容的满意度；另一方面也有效地提高了有用容量和可用容量。 客户个性化技术有：定制的电子邮件提醒、定制的内容和账户访问；定制价格、定制内容、目标市场和广告；可扩展的个性化引擎，来处理大量的请求、庞大复杂的内容空间和客户信息的收集；数据挖掘。 个性化服务的组成：概况表，内容模型，匹配技术，对内容资源库的填充，对个性化效果的反馈。 排队论研究的内容：系统的性态，即与排队有关的数量指标的概率规律性；系统的优化问题；统计推断，根据资料合理建立模型。其目的是正确设计和有效运行各个服务系统，使之发挥最佳效益。 排队规则：等待制，损失制，混合制。 架构：重用：系统能够重用以前的代码和设计，从而提高开发效