连锁促销实务 课后习题答案 朱华 连锁促销实务课后题答案.pdfVIP

带格式的: 左, 缩进: 左 侧: 42 磅, 无项目符号 或编号, 不调整西文与中 文之间的空格 章后习题参考答案与提示  带格式的: 缩进: 首行缩 第 1 章 进: 0 字符 一、选择题 D 、B 、A 带格式的: 缩进: 左侧: 0 磅, 首行缩进: 21 磅 二、判断题 √、×、√、× 三、简答题 带格式的: 缩进: 左侧: 21 磅 1．连锁经营的种类有哪些？ 按照零售业态分布，连锁可以分为超市连锁、百货连锁、便利店连锁、专卖店连锁。按 照纵向结合的程度，连锁可以分为零售商连锁、批发主导型连锁和产销结合型连锁。按照成 员店的分布地区划分，连锁经营可以分为地区性连锁、全国性连锁和国际性连锁。按照所有 权和经营管理权的集中程度，连锁营销可分为正规连锁、自愿连锁、特许连锁。这种分类是 最常用的一种。 2．什么是促销，什么是促销组合？ 促销（Promotion）是指企业通过人员推销或非人员推销的方式，向目标顾客传递商品 或劳务的存在及其性能、特征等信息，帮助消费者认识商品或劳务所带给购买者的利益，从 而引起消费者的兴趣，激发消费者的购买欲望及购买行为的活动。 连锁企业的促销是指连锁店通过开展各种活动或者宣传报道，向顾客传递有关商品或者 服务的信息，已引起买方行动，唤起需求，实现销售。 3．促销组合选择时考虑的因素有哪些？ （1）产品和市场的种类。 （2）促销的总策略。 （3）购买准备过程阶段。 （4）产品生命周期。 删除的内容: 第 2 章 删除的内容: 一、选择题 删除的内容: 基础训练 B 、C、D 二、判断题 √、×、× 三、简答题 1．连锁企业促销调研特点是什么？ （1）连锁企业促销调研具有较强的针对性。 （2）连锁企业促销调研具有普遍性和经常性。 （3）连锁企业促销调研具有科学性。 （4）连锁企业促销调研的结果具有不确定性。 （5）连锁企业促销调研具有时效性。 2．询问法主要包括哪些方面的内容？ 询问法是用询问的方式收集市场信息资料的一种方法，它是调查和分析消费者购买行为 和意向的最常用的方法。询问一般是要求被询问者回答有关的具体问题，如对酒店菜肴的口 味、价格、服务、质量、上菜速度等方面的意见或建议。询问法又可分为以下几种： （1）集体问卷法。 （2）访问面谈法。 （3）台面设计法。 （4）电话询问法。 删除的内容: 第 3 章 一、选择题