物业管理 课后习题答案 郑晓奋 物业管理习题答案（挂网上）.pdfVIP

带格式的: 边框:底端: (无 框线) 21 世纪高职高专精品教材·房地产类 《物业管理》习题答案 第 1 章 物业管理概述 ◆ 基础知识练习 带格式的: 字体: 小四 ◇ 选择题 带格式的: 缩进: 左侧: 0 磅 1.物业管理的管理对象是（ C ）。 A．物业所有人 B.物业使用人 C.物业 D.业主 2.根据使用功能不同，物业可以分为（ ABCD ）及其他用途物业。　 A.居住物业 B.商业物业 C.旅游物业 D.工业物业 3.与传统房地产管理相比较，物业管理的（ ACE ）。 A.管理观念是为业主服务 B.管理手段是行政手段 C.管理行为是企业行为 D.管理费用来自财政补贴 E.管理性质是有偿服务 ◇ 判断题 1.物业是指已建成投入使用的各类建筑物及其相关的设备、设施和场地。（ √ ） 2.街道办事处有权为辖区内的住宅小区聘用、续聘或解聘物管企业。（ × ） 3.在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（ × ） ◇ 思考题 1．什么是物业？物业有哪些特征？ 答：物业是指已建成并投入使用的各类建筑物及其配套设施、设备和场地。 特征：1）固定性 2）耐久性 3）多样性 4）保值增值性 5）权益性 2．什么是物业管理？与传统房屋管理相比，其有哪些特点？ 删除的内容: 具有哪些特点 答：物业管理是指，业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务 合同约定，对房屋及其配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内 的环境卫生和秩序的活动。 特点：社会化功能集成度较高；物业管理的专业化；物业管理的企业化；物业管理的经 营化 3．简述物业管理的基本内容。 （1）常规性的公共服务。这类服务包括：房屋主体管理；房屋设施、设备管理；环境 卫生管理；绿化管理；治安管理；消防管理；车辆管理等。 带格式的: 边框:底端: (无 框线) （2）非公共性延伸服务。是物业服务公司为满足物业区域内业主（使用人）更好的需 求，利用物业辅助设施或物业管理的有利条件，为业主（使用人）提供公共性服务以外的服 务，一般包括针对性的专项服务和委托性的特约服务。 4．简述物业管理的基本环节。 （1）物业管理的前期阶段。 这一阶段包括物业管理招标与投标，通过招标与投标，房地产开发商或已成立的业主委 员会来选聘合适的物业服务企业；物业服务企业进行机构设置和人员安排，物业服务企业制 定内部管理规章制度；物业服务企业对早期介入的准备以及在规划设计、施工监理、设备安 装及租售代理等阶段的介入与管理。 （2）物业管理的启动阶段。 这一阶段以物业的接管验收为启动标志，延续至业主委员会的成立，主要包括物业的接 管验收、入伙管理、首次业主大会的召开和业主委员会的成立及重新签订物业服务合同。 （3）物业管理的日常运作阶段 这一阶段主要指用户入住后，物业服务企业在实施物业管理中所做的各项工作，包括日 常的管理服务和物业管理运作系统的协调两个方面。日常管理包括对房屋及附属设施设备的 管理、安保管理、清洁绿化管理、交通车辆管理等方面；物业管理运作系统的协