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标准作业工具的培训 TPS推进部 张艳华 2008年12月 标准作业的起源和发展 工业工程（Industrial Engineering,简称IE）由美国工业工程师学会于1955年正式提出的。“工业工程是对人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统进行设计、改善和设置的一门科学。它综合运用数学、物理学和社会科学方面的专门知识和技术，以及工程分析和设计的原理与方法，对该系统所取得的成果进行确定、预测和评价。” 工业工程起源于美国，并且从泰勒（F.W.Taylor,1856~1915)等人创立的科学管理发展起来的，泰勒是一位工程师和效率专家，是“科学管理”的创造人，并且也是一位发明家。他系统地研究了工场作业和衡量方法，创立了“时间研究”（Time Study),改进操作方法，采用标准化，因而大大地提高了效率，降低了成本。泰勒于（1898~1901）年在别兹列亨钢铁工厂看到有50~60人利用铲子从事矿石与煤炭的搬运作业，并发现因作业员身体素质的差异而造成搬运重量有相当的差异。为此他利用秒表来观察铲子作业，结果发现每铲煤的重量为21.5磅（约9.5kg）时其一天的搬运量最大。 泰勒另外成立计划部门来安排与记录每天的作业， 同时对于超过一定工作量的作业员发给奖金，在这种制度下每人每天的搬运量由12.5吨增加到48吨，搬运效率提高近4倍。经过这样改进，减少所需的搬运成本降低为原来的46%，同时也使作业员增加2.16倍的工资。 吉尔布雷斯是和泰勒差不多同一时期的另一位工业工程奠基人。他的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的：“动作研究”就是对人在从事生产作业中的动作进行分解，确定基本动作在素（动素）然后作科学的分析，建立起省工省时、效率最高和最满意的操作顺序。例如当时按照他的方法培训的砌砖工人平均作业效率由每小时120块提高到350块。1912年吉尔布雷斯夫妇进一步改进动作研究的方法，把工人操作时的动作拍成影片，创造的影片分析法，对动作进行更细微的研究。他们在技能研究、疲劳研究和时间等方面也有卓越的成就。 标准作业定义 标准作业是以人的动作为中心制定的、安全高效地生产高质量产品的方法 标准作业目的 明确制造方法 对新员的培训 管理人员进行监督的基准 标准作业是改善的工具 标准作业三要素 节拍时间 作业顺序 工序内标准在制品库存 标准作业三要素Ⅰ 标准作业与表准作业 1．标准作业……监督人员（班组长）融入了自己的理解、意图之后，确定下来的作为标准的表准 2．“表”准作业……将现状表述出来进行表面化的内容 作业标准与标准作业的区别 根据顾客的要求设计出产品的质量标准，为了在制造部门的各工序中得以实现，对与生产设备、机器、工装工具等相关的操作方法和各种基准进行设定，并将其作为高效生产的基础。 保证各个工序制造优良品质 最佳的作业方法 正确使用设备和机器等。 作业标准条件的对象Ⅰ 作业标准条件的对象Ⅱ 　 ※ 管理条件（保全条件、质量管理条件） 指对加工条件的对象如机械·设备、工装、工具、刀具等设备和附带器具的管理条件，以及对各工序的在产品设定的质量管理条件的设定。 管理条件的代表事例：质量管理表，质量检查表，设备保全管理检查表 作业标准条件的对象Ⅲ ※　作业条件 工人如何根据加工条件和管理条件进行作业的方法的设定 作业条件在手工作业的情况下是极其重要的因素。而且，应当将设定作业条件作为现场作业中最优先的事情来做 作业条件的代表事例：作业要领书 标准作业与作业标准管理表格 作业要领书 作业指导书 作业标准与标准作业的区别 课程主要内容 时间观测 山积表的制作 标准作业所用工具 1、秒表 2、笔 3、尺 4、表格 时间观测具体步骤 步骤1 观察作业内容2～3次（或半小时），把握作业顺序，作业方法及观测位置，确定要素作业 步骤2 将要素作业填入时间观测用表 步骤3 进行时间观测 步骤4 算出1个循环的时间 步骤5 确定循环时间 步骤6 算出各要素作业的时间 步骤7 确定各要素作业时间 时间观测用表 时间观测案例 时间观测补充说明 [正常作业、异常作业（出现异常情况进行重新拆装配、有质量问题换件）、不定期作业（如每几台车取一次一把小件或每多少台取一次标准件）、间歇作业（每五台取一次中小件或每十台取一次件）] 山積表定义 山積表：将操作者的动作、作业内容即操作者每个工步内动作及作业所用的时间用柱状图目视化的表现出来，以便