房地产市场营销（第二版）教学第12章 房地产人员推销.pdfVIP

第十二章 房地产营销的 人员推销 第一节 房地产人员推销概述 一、房地产人员推销概述和特点 1．房地产人员推销的概念 房地产人员推销是由销售人员面对 面的向客户推销产品，并且促使对 方购买的营销行为。 2．房地产人员推销的特点 （1）灵活性。 （2）选择性。 （3）完整性。 （4）情感性。 二、房地产推销人员的功能和作用 1．房地产推销人员的功能 （1）寻找顾客。 （2）传递信息。 （3）推销产品。 （4）收集信息。 （5）提供服务。 2．房地产推销人员的作用 (1)使消费者详细地了解商品与劳务。 (2)成交率高，容易促成交易。 (3)可以反馈消费者意见，便于改进工作。 (4)可以帮助做好售前、售中和售后服务。 (5)可以进行市场调查和市场预测， 三、房地产推销人员的职责与素质要求 1．房地产推销人员的职责 （1）树立形象。 （2）沟通关系。 （3）促进成交。 （4）提供服务。 （5）搜集情报。 2．房地产推销人员的素质要求