社交礼仪实训指导.docVIP

旅游交际礼仪实训 站姿的训练 1、实训准备：准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。 实训学时 2课时 实训目的 为各项礼仪工作打下基础 实训要求 掌握规范的站姿，能自纠错误直至形成习惯 2、操作规范 实训内容 操作标准 基本要求 及错误姿势 侧立式站姿 1、抬头，面朝正前方，双眼平视，下颚微微内收，颈部挺直，双肩放松，呼吸自然，腰部直立。 2、脚掌分开呈“V”姿行，脚跟靠拢双膝并严，双手放在脚部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。 站的端正、自然、亲切、稳重，既要做到“立如松” 全身不够端正、双腿叉开很大、两腿随意乱动、表情自由散漫 前腹式站姿 同“侧立式站姿”操作标准第一条。 脚掌分开呈“V”姿行，脚跟靠拢双膝并严，双手相交轻握放在小腹处 后背式立姿 同“侧立式站姿”操作标准第一条。 两脚分开呈“V”姿行两脚平行，比肩宽略窄些，双手在后背轻握放在腰处。 丁字式站姿 1. 同侧立式站姿操作标准第一条 2.一脚在前，将脚尖向外略展开，行成斜写的一个“丁”字，双手在腹前相交，身体重心在两脚上，此式限于女性使用 站得太累时 自行调节 两腿微微分开，或一脚交替后撤一小步，将身体重心移向左脚或右脚。上身仍需正直，膝部基本伸直。 3、站姿训练的方法 （1）按照标准训练站姿，可以靠墙训练，后脑勺、双肩、臀部、小腿及脚后跟都紧贴墙壁立；也可两人一组，被靠背站立。 （2）配轻音乐，训练4种站姿。 坐姿的训练 实训安排 实训时间 2课时 实训目的 为各项服务工作打下基础 实训要求 掌握规范的坐姿，等自纠错误，直至形成习惯 实训准备 准备一间形体训练室，四面墙安装长度及地的镜子，能从头到脚照到训练人员。 操作规范 实训内容 操作标准 基本要求及错误姿势 基本坐姿 1、入座时，要轻而缓，走到座位前面转身，一般从左侧入座，右脚后退半步，左脚跟上，然后轻轻地坐下 2、女性穿裙时需要用手将裙子向前拢一下 3、坐下后，不要满座，一般为座椅的2/3，上身直正，（上身与大腿基本为直角），头正目平嘴巴微闭，脸带微笑，腰背稍靠椅背，两手相交放在腹部或两腿上，两脚平落在地面。男子两膝间的距离以一拳为宜 ，女子两膝并拢。 坐姿的基本要求是“坐如钟”。具体要求是;做的端正、稳重、自然、亲切、给人一种舒适感 头部乱晃、上身不正、手位不当、腿部失态、脚部乱动 两手摆法 有扶手时，双手轻搭或一搭一放 无扶手时两手相交或轻握放于腹部；左手放在左腿上，右手搭在左手背上，两手呈八字形放于腿上 两腿摆法 凳高适中时，两腿相靠或稍分，但不能超过肩宽 凳面底时，两腿并拢，自然倾斜与一方 凳面高时，一腿略搁于另一腿上，脚尖向下 两脚摆放 脚跟与脚尖全靠或一靠一分 也可以前一后或右脚放在左外侧 “S”型坐姿 上体与退同时转向一侧，面向对方，形成一个优美的“S”型坐姿 叠膝式坐姿 两腿膝部交叉，以腿内收与前腿膝下交叉，两腿一前一后着地，双手稍微交叉与腿上 起立时，右脚向后收半步，而后站立 离开时，在向前走一步，自然转身推出房间 4.坐姿训练的方法 （1）对所学的几种坐姿，每次训练坚持20分钟左右，配有轻松优美的音乐，以减轻疲劳。 （2）在日常生活中训练。如在乘车时、在上课时、在伏案看书采用坐姿时，都可以按照以上标准坐姿要求进行训练，不放过每一次时机，久而久之，优美的坐姿便形成了习惯。 八种常用坐姿 1.正襟危坐式。又称最基本的坐姿，适用于最正规的场合。要求上身与大腿，大腿与小腿，小腿与地面，都应当成直角。双膝双脚完全并拢。 2.垂腿开膝式。多为男性所使用，也较为正规。要求上身与大腿，大腿与小腿，皆成直角，小腿垂直地面。双膝分开，但不得超过肩宽。 3.双腿叠放式。它适合穿短裙子的女士采用（或处于身份地位高时场合），造型极为优雅，有一种大方高贵之感。要求将双腿完全地一上一下交叠在一起，交叠后的两腿之间没有任何缝隙，犹如一条直线。双腿斜放于左右一侧，斜放后的腿部与地面呈45度夹角。叠放在上的脚尖垂向地面。 4.双腿斜放式。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求双膝先并拢，然后双脚向左或向右斜放，力求使斜放后的腿部与地面呈45度角。 5.双脚交叉式。它适用于各种场合。男女皆可选用。要求双膝先要并拢，然后双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放。但不宜向前方远远直伸出去。 6.双脚内收式。适合一般场合采用，男女皆宜。要求：两大腿首先并拢，双膝略打开，两条小腿分开后向内侧屈回。 7.前伸后屈式。女性适用的一种优美的坐姿。要求大腿并紧之后，向前伸出一条腿。并将另一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。 8.大腿叠放式。多适用男性