市场调查与预测 教学配套课件 王玉华 3、4、5市场调查的方法.pdfVIP

市场调查的方法 • 1、市场调查到底有多少研究方法？它们是 如何分类的？ 常用的调研方法 • 1、文案调研法 • 2、访问式调研法 • 3、观察法 • 4 、实验调研法 • 5、焦点小组访谈法 • 6、个别深度访谈法 • 7、投射法 小练习：自己动手来分类（书P44) 文案调研法 2、什么时候该用何种研究方法？ • 3、描述性调查研究主要应用于哪些领域？ • 4 、如何进行文案调查？ 小测试 • 如果要开办一个环保饭盒厂，应该收集哪 些“文案资料” ？从哪些途径获得这些资料？ 这些资料如何整理，并对下一步的调查提 供有价值的线索？ 案例分析：日本是文案调查及利用的佼佼者 （实训讲义P-52） 问题： ①日本人从哪些文案资料中获取炼油设备及 输油管道信息，并大举进入中国市场的？ ②通过这个案例，你从中得到什么启示？ • 5、文案调查的资料来源有哪些？ • （一）内部资料的来源 – 市场调查部门汇编的资料——如，市场调查报告、统计表等 – 客户定货单——如，产品定单、询价电话记录等 – 财务报表——如，资产负债表、损益表等 – 销售报表——如，销售月报、季报等 – 产品成本计算单——如，工人工资、燃料、电力消费、固定资产 折旧等 – 库存台帐——指在产品、产成品移交过程中的记录 – 工艺流程图——指生产某种产品的每道工序的名称、用料等到过 程的图表。 – 发货单——指向购买者发货的凭证 – 员工汇报总结材料，如生产部、销售部员工关于当月业务活动的 记录 （二）外部资料的来源 • 国家统计机关公布的统计资料 • 行业协会发布的行业资料 • 图书馆里保存的商情资料 • 出版社提供的书籍、文献、报刊杂志 • 银行的经济调查、商业评论期刊 • 专业组织的调查报告 • 研究机构的调查报告 • 国际互联网 • 在线数据库 • 报刊索引和文献目录 • 其他厂商的商标、广告、报价单等 • 6、文案资料如何归类和统计？ “文案”资料的归类 即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理 化、系统化。因为通过各种途径获得的“文案”资料是零星 的，分散的，只有通过分组才得到有价值的信息。资料分 组大体有以下几种类型： ①按项目分组——如按产品、销售、消费者、政策等调查项 目将资料分组 ②按重要性分组—— 即按资料与调查主题的相关性程度分组 文案资料的统计 ①统计表——将分组、汇总的数据填到固定格式的表格中 去，使之一目了然 ②统计图——将统计表的数据用直方图、饼图等表示，比统 计表更直观 • 7、北京城市学院有可以利用的电子资源 吗？ • 8、文案调查有何优、缺点吗？ （1）“文案”调查的优点 • 可获得超越时空条件的限制文献资料 • 避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误 差 • 方便实施 • 费用低廉 （2 ）“文案”调查的缺陷 • 时效性较差 • 不够全面系统 • 9、什么是询问式调研方法？ 询问法的含义和具体类型 询问法的含义和具体类型 询问法，就是调查人员通过和调查对象发 询问法，就是调查人员通过和调查对象发 生语言交流来获得信息的一种方法，它是 生语言交流来获得信息的一种方法，它是 市场调查中最广泛使用的调查方法（书 市场调查中最广泛使用的调查方法（书 P44） P44） • 直接访问（2） • 直接访问（2） • 电话调查 • 电话调查 • 邮寄调查 • 邮寄调查 • 留置问卷调查 • 留置问卷调查 • 其他形式的调查 • 其他形式的调查 询问式调查法 • 阅读教材P44-48完成下列问题 • 什么是入户面访调查？ 入户面访调查？ •