秘书学提纲.docVIP

★1.什么是秘书学？ 秘书学的涵义 四种观点： 1. “写作学与管理学的边缘学科。” 2. “现代秘书学属于人文学科中的行政管理学的分支。” 3. “是研究秘书工作与秘书活动规律的新兴综合应用学科。” 4. “是与管理学、领导科学、文书学、档案学、写作学、信息学、公共关系学等有密切关系的应用学科。” 秘书学分为广义和狭义两个层面 广义：秘书学是由理论秘书学、应用秘书学、历史秘书学、技术秘书学、教育秘书学五个部分构成的庞大的理论体系。 狭义：就是理论秘书学所建立起来的基础理论框架，包括秘书职业、秘书部门、秘书职能、秘书工作环境等。 具体地说：秘书学就是研究秘书工作规律和秘书人员任职要求的科学，是一门综合性、应用性学科。 ★2.秘书学的学科特点是什么？ 目前秘书学大多归属于语言文学——文秘，放大了秘书的文书写作职能，把秘书称作“笔杆子”、“秀才”，忽略了秘书工作的高度综合性，也忽略了公文语体与文学语体的差异。 按《国际教育标准分类》，秘书学应是管理类课程，属于公共管理学科。在管理活动中领导是主体，秘书是协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员，秘书属于应用型管理人才。 （一）综合性，是指秘书学既不属于行政管理学的一个分支，也不仅仅是同写作学相交叉的一个学科。作为秘书来说其活动涉及信息、协调、文书、调查、信访、接待、会议等内容，所以，秘书学是一个多学科的综合。 1.服务范围的广泛性； 2.服务内涵的多样性； 3.秘书学所涉及的专业知识、与秘书学相关的学科理论相当纷繁。 （二）政治性，秘书是为领导服务的，党和政府的领导从根本上说是管理国家和社会的政治行为。秘书的各项活动关乎到党和国家的利益。因此，要求秘书要有高度的政治责任感。 （三）应用性，秘书学的理论是来源于实践的，它是在广大秘书的工作实践中产生，又反过来应用于秘书工作实践。我国的秘书学，是在八十年代以后不断总结、完善发展起来的。 3.怎样理解秘书学和相关学科的关系？ 1.秘书学与管理学 2.秘书学与领导科学 3.秘书学与文书学、档案管理学 4.秘书学与其他相关学科 ★4.1985年国务院办公厅提出的秘书工作“四个转变”是什么？ 1.从办文办会办事转变为既办文办事又出谋献策； 2.从收发传递信息转变为综合处理信息； 3.从单凭老经验办事转变为实行科学化管理； 4.从被动服务转变为主动服务。 1.秘书的定义是什么？ 我国秘书的起源：我国秘书远在夏、商、周时代就有了相当于秘书的职位，但都不称为秘书，汉以前都统称为史官，秘书一词始自东汉。“秘书”乃藏于宫中的“秘藏之书”，后来也指占卜、谶纬图篆之书。掌管、校对秘藏之书的人就被称作秘书监，又把奏章、宣事、掌管国家典籍的人叫秘书令。我国古代普遍认为秘书是通过掌管文书等活动辅助国君或地方长官处理政事的、行政长官身边的工作人员。 我国当代秘书学研究始于20世纪80年代。秘书是职务名称之一，身处领导机构或受聘于个人，从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策或实施提供服务的人员。 定义：秘书是指身处领导机构或领导者身边，以处理信息和综合服务的方式辅助领导者实施管理的工作人员。 2.秘书的职业特点是什么？ 外国秘书工作的特点和趋势 1.社会化、行业化 2.知识化——事务型转为智能型，高级秘书成为“智囊型”人员，全面辅助或部分代替上司的工作。 专业化，手工操作转为电脑，分工日细、技术要求越来越高。 3.自动化、高科技化 4.制度化、科学化 5.年轻化、女性化，30岁左右、90%为女性，占脑力劳动者的4%。 我国秘书职业的特点 1.人数众多，分布广泛 2.位居中枢，直接辅助 3.全面综合，服务领导 3.秘书工作的性质是什么？ 1.辅助性：帮助上司完成其规定任务，实现预定目标。首先要有良好的心态，甘于服从领导的指挥和调遣；其次，所有工作都应围绕领导工作展开；再次，工作方式要受制于领导，秘书可以在工作中发挥积极性、主动性和创造性，但不能离开领导而自行其是、擅作主张。 2.从属性：依附于领导机构或领导成员，不能独立存在。一切以领导的目标为自己的目标。对领导工作起辅助作用。首先，从职业角色来看，秘书是领导的助手，协助领导实施管理；其次，从工作内容来看，为领导的工作学习和生活提供条件；再次，从工作方式来看，秘书处理任何问题都必须按照领导的意图和指示精神办理，不能超越自己的职权范围，也不能违背领导的意图。 3.服务性：在西方划归第三产业，秘书要做到“三个服务”。为服务对象提供准确、全面和及时的优质服务。特点：在工作态度上强化服务意识，树立服务思想，勤勤恳恳、任劳任怨地做好本职工作；在工作内容上，要事无巨细都为领导和群众想到、办好；在工作方式上，要充分发挥主动性和创造性，努力提高服务质量和服务水平。 4.综合性：既有日常的程序性较强的例行