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品牌营销秘诀 英孚创新式直面营销战略,重塑营销.pdf
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品牌营销秘诀 英孚创新式直面营销战略,重塑营销
在21世纪,企业要发展,则必须了解品牌的重要性,应为当今时代的竞争已经是以品牌
为基础的竞争,企业要想更好的发展,品牌发展是首要的,做好品牌方面的营销工作,制定
有效的品牌发展战略,才能更好的在众多的竞争者中立于不败之地,品牌联播
分享英孚的直面营销战略,重塑营销。
“壮观的冰山,迷人的亚热带白沙滩、现代都市与质朴田园的美妙组合、独一无二的土著风
情。时值春夏,碧绿的湖水倒映着蓝色的天,耀眼的阳光将云的影子投射到山坡上,湖光山
色之外,还能在周末参加“霍比村”一日游,观看史诗巨作《霍比特人》。”——这并不是旅
行社的广告文案,而是英孚教育推出的海外游学留学项目的新西兰站日程。
一个教育培训机构也开始涉足旅行社业务?这看起来有些“不务正业”。事实上,作
为47年前就以海外游学业务起家的全球私人英语培训机构,英孚从不认为英语培训仅仅等同
于课堂上的传道授业。
所谓海外游学,即边玩边学,这个面向时间有限的白领人群的项目使用户可以自由选
择何时开始课程、持续时间、课程数量以及密集程度,还可以根据个人兴趣和需求制订学习
方案。更重要的是,寄宿于海外当地家庭,与母语者日常的接触是帮助学员自然地表达自己
的最佳方式,同时与来自其他国家学员一起学习生活的共同经历也是一种难得的社交体验。
在主管营销的英孚教育职场人士海外游学留学全球总裁EduardoRubio看来,高效的
英语学习不应是枯燥的课堂练习,它需要学员建立起对英语母语国家的文化和情感纽带。但
是从营销的角度来说,海外游学项目一个巨大的营销挑战在于它在中国还需要被更多人认识
和接受。
必须直面的营销挑战
“在营销上,我们最大的一个挑战在于需要提升这个业务在中国的知名度。”Eduardo
Rubio说。在EduardoRubio看来,推进海外游学项目的过程,其实也是一次对英孚过去营
销战略的重新思考。
“海外游学的营销对象是白领人群,但是白领人群的特点在于他们处在各行各业,无
处不在,在英孚传统的培训业务中,只要通过在中学或者大学校园的针对性地面对营销,就
能准确抓住潜在客户,然而若是还用传统的营销方式,白领用户的捕捉将会十分困难,我们
必须要有新的理念。”Eduardo Rubio说。
事实上,英孚面临的营销困惑不仅仅局限在如何找到目标用户,更包括品牌在这个社
会化媒体的时代会比以前更容易受到冲击。
品牌似乎变得越来越脆弱,这不仅仅是英孚面临的问题,也是整个教育培训行业的通
病。
2012年对于很多教育培训行业中的企业来说是一个品牌压力陡增的年份,从安博教育
到英孚,国内几大教育培训公司先后遭遇负面新闻困扰,表面上这是由于教育培训机构快速
扩张带来的师资力量跟不上,服务水平参差不齐等造成的,而这一系列品牌危机的背后则是
整个行业过去的营销体系在社会化网络时代越来越难以为继。
以往在培训行业中营销的一个基本功能就是“带流量”,所以传单、海报广告会成为
人们对于培训机构的典型印象,但是随着用户报班成为学员,营销也往往就此终止;另一方
面,在营销策略上,培训机构给学员提供的心理预期往往过于单一,比如就是以纯结果导向
的成绩提升作为简单衡量而忽视了作为产品服务的综合用户体验,但是成绩提升受多重因素
影响,在社会化网络时代个体传播力空前加大的背景下,一旦学员成绩未达到预期就很容易
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引发品牌危机。
培训行业在今天面临的品牌困境归根到底在于产品思维的缺失,并没有把营销作为决
定综合用户体验的关键因素,更多的还只是把营销作为为卖产品服务的工具。然而在今天这
个社交网络时代,以扩大知名度为目的的营销边际效益正变得越来越低,任何辛苦建立的知
名度都会因为一丁点产品体验的不足在社会化网络上被放大后而对品牌形象造成不可挽回
的影响,企业迫切需要思考的是如何让营销成为产品综合体
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